Персональный менеджер (м. Народное Ополчение)

Обязанности:

• Сопровождение клиентов, питомцы которых находятся на стационарном лечении;

• Общение с владельцами госпитализированных пациентов (в чате Whatsapp и лично);

• Фото и видеосъёмка питомцев в стационарах по запросу владельцев;

• Организация выписок, посещений в стационарах;

• Актуализация списка пациентов стационаров;
• Выставление счетов через 1С;
• Оформление информированных согласий и мониторинг их подписания;
• Обработка почты Outlook, прикрепление анализов в карты пациентов;
• Взаимодействие с врачами и ассистентами клиники;
• Урегулирование нестандартных ситуаций в случае необходимости

Мы ожидаем:

• Опыт работы на аналогичной должности в медицинских/ветеринарных организациях от 1 года;
• Приветствуем опыт работы в ветеринарной клинике;
• Эмпатия, любовь к животным;

• Навыки коммуникации;

• Грамотная письменная и устная речь;

• Клиентоориентированность;

• Работа в режиме многозадачности;

• Целеустремленность;

• Умение работать в команде;

• Ответственность

Мы предлагаем:

• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• Сменный график работы 2/2 с 9:00 до 21:00;
• Льготное обслуживание Ваших питомцев.