Операционный менеджер офиса

Компания BIOIS - агробиотехнологическая компания, занимающаяся биологическими методами защиты растений и производством энтомофагов. Мы работаем с тепличными хозяйствами, фермерами и агрокомпаниями по всей России.

В связи с ростом компании ищем операционного менеджера офиса, который будет координировать работу с заявками, заказами и операционными процессами.

Это позиция для человека, который любит порядок в задачах, умеет работать с клиентами и держать под контролем рабочие процессы.

Обязанности

Работа с клиентскими заявками

— приём и обработка входящих заявок (Telegram, WhatsApp, почта, сайт)
— консультация клиентов по продукции
— ведение переписки с клиентами
— оформление заказов
— сопровождение клиента до оформления заказа

Работа с клиентами

— выявление потребностей клиента
— консультация по продуктам компании
— помощь клиенту в выборе решения
— сопровождение клиента до сделки

Координация заказов

— внесение заявок и заказов в CRM (Bitrix)
— контроль статусов заказов
— оперативная обработка заявок

Логистика и отгрузки

— подготовка заказов к отправке
— координация отгрузок
— контроль комплектации заказов
— взаимодействие с логистическими компаниями

Работа со складом

— контроль остатков продукции
— организация приема поставок
— взаимодействие с поставщиками

Документооборот

— подготовка накладных
— подготовка сопроводительных документов
— выставление договоров при необходимости

Работа с CRM

— ежедневная работа в Bitrix
— контроль обработки заявок
— поддержание порядка в CRM

Требования

— опыт работы с клиентами
— желательно опыт продаж или обработки заявок
— грамотная письменная и устная речь
— умение вести деловую переписку
— внимательность к деталям
— организованность
— умение работать в режиме многозадачности

Будет плюсом:

— опыт работы с CRM
— опыт работы с заказами или логистикой

Условия

— работа в офисе
— график работы:
полный офисный график 5/2

— рабочее время:
09:00–18:00

— заработная плата:
70 000 – 90000 рублей .

— фиксированная часть 70 000 + KPI 15-20 000

— работа в стабильной растущей компании

Мы ищем человека, который

— любит порядок в задачах и системах
— умеет быстро отвечать клиентам
— внимателен к деталям
— умеет работать с заказами и документами