Оператор контакт-центра

Орто-Инновации

Оператор контакт-центра

Москва, улица Кондратюка, 3

Метро: Алексеевская

Описание вакансии

Обязанности:
  • Оперативный прием и корректная фиксация всех входящих обращений клиентов, включая звонки, заявки с сайта, сообщения в мессенджерах и социальных сетях.
  • Осуществление исходящих звонков для информирования клиентов по вопросам, связанным с их обращениями.
  • Выявление потребностей клиентов.
  • Обеспечение клиентов квалифицированной консультацией по продукции и услугам компании.
  • Организация записи клиентов на консультации к менеджерам, врачам или техникам в ДЗО.
  • Систематизация и актуализация информации о клиентах в CRM-системе.
  • Активная работа по прямым и дополнительным продажам (никаких холодных звонков, только входящие обращения).
  • Работа с возражениями.
  • Быстрое и результативное решение возникающих проблем клиентов.
  • Обработка отзывов, включая комментарии в социальных сетях и на поисковых платформах.
  • Помощь в решении вопросов персональных менеджеров в ДЗО.
Требования:
  • Опыт работы в колл-центре или медицине.
  • от 1 года.
  • Знание технологии продаж и основ клиентского сервиса.
  • Клиентоориентированность, ответственность.
  • Опыт работы с CRM (Битрикс24).
  • Знание MS Office (Excel, Word), MS Outlook.
  • Опыт работы с большими объемами информации.
  • Грамотная устная и письменная речь.
  • Коммуникабельность, ответственность, гибкость и лояльность.
  • Знание правил деловой переписки.
Условия:
  • Работа в крупной компании, которая представлена в 21 регионе России.
  • Оформление в соответствии с ТК РФ.
  • Испытательный срок 3 месяца.
  • График 5/2, удаленный формат работы.
  • Дружная и сплоченная команда.
  • Лояльное руководство.
  • Корпоративные и спортивные мероприятия.
Навыки
  • Телефонные переговоры
  • Деловое общение
  • Ориентация на клиента
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Maytoni
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
efin
  • Москва

  • от 60000 RUR

Рекомендуем
MillionAgents
  • Москва

  • от 60000 RUR

Рекомендуем
Герцен
  • Москва

  • до 65000 RUR

Рестарт-Мед

Оператор call-центра

Рестарт-Мед

  • Москва

  • до 80000 RUR

RedStone Capital
  • Москва

  • до 70000 RUR

Усадьбы
  • Москва

  • до 80000 RUR

АНО ДПО Европейский Центр

Менеджер call-центра/Лидоруб

АНО ДПО Европейский Центр

  • Москва

  • до 80000 RUR

Благотворительный Фонд Онкологика
  • Москва

  • до 58000 RUR

Eduson.tv
  • Москва

  • от 60000 RUR

Азбука вкуса
  • Москва

  • от 55000 RUR

Спейс
  • Москва

  • до 80000 RUR

Меридиан
  • Москва

  • от 50000 RUR

Круиз.онлайн

Менеджер Call-центра

Круиз.онлайн

  • Москва

  • до 70000 RUR

Инвест Ай Ти

Оператор call-центра

Инвест Ай Ти

  • Москва

  • до 70000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию