Ассистент ИТ поддержки

Мы готовы предложить:

• Официальное оформление по ТК РФ, график работы 5/2;
• Поэтапное обучение и знакомство со всеми бизнес-процессами, поддержка на этапе адаптации;
• Полный соц. пакет: ДМС, разные программы от компании и выплаты к значимым событиям, электронная библиотека, бесплатные консультации от специалистов;
• Мы ценим здоровье: 3 Day off оплачиваются без больничного;
• Комфортный офис с большой кухней;
• Развитая корпоративная культура: обучения, тимбилдинги, возможность профессионального развития в разные отрасли;
• Возможность карьерного роста. У нас есть прозрачная система развития.

Мы ждем от кандидата:

• Базовые знания операционных систем Microsoft Windows (Windows 10, Windows 11); желателен опыт работы с macOS;
• Опыт работы с Microsoft Active Directory (обучение возможно при отсутствии необходимого уровня подготовки);
• Навыки диагностики базовых проблем ПК и программного обеспечения (возможно обучение при недостаточном опыте);
• Умение работать в команде и рационально распределять задачи.

Чем предстоит заниматься:

• Техническая поддержка пользователей (первая линия поддержки);
• Установка и настройка операционных систем Windows;
• Установка и настройка пользовательского программного обеспечения;
• Диагностика и устранение базовых технических проблем на рабочих станциях;
• Работа с Microsoft Active Directory: предоставление доступов к корпоративным ресурсам, настройка рабочих мест сотрудников (компьютеры, периферийные устройства);
• Обработка заявок пользователей через систему Service Desk;
• Взаимодействие с другими IT-специалистами.