Операционный директор клиники стоматологии

Sense Clinic - премиальная стоматологическая клиника, расположенная в районе м. Мичуринский пр., специализирующаяся на комплексных и тотальных стоматологических реабилитациях, ортопедии, гнатологии и междисциплинарном подходе, приглашает в свою команду соискателей на должность ОПЕРАЦИОННОГО ДИРЕКТОРА (исключительно с опытом работы в стоматологической клинике в аналогичной должности, в противном случае отклики не рассматриваем, опыт в многопрофильных клиниках не интересует, не тратьте наше и свое время, прочтите вакансии до конца).

ПРОСЬБА НЕ ОТКЛИКАТЬСЯ, ЕСЛИ ВЫ НЕ РАБОТАЛИ В ТАКОЙ ЖЕ ДОЛЖНОСТИ ИМЕННО В СТОМАТОЛОГИИ!!!!!!

О нас:

Клиника представлена на рынке 6 лет, в нашей команде 10 докторов. У нас высокий средний чек, пациенты премиум-сегмента, длинный цикл лечения, сложные планы лечения, индивидуальный маршрут пациента, высокая ответственность за результат.

• Собственник клиники (главный врач) - практикующий ортопед с 25-летним опытом, формирующий медицинскую стратегию и стандарты качества.
• Собственник клиники готов к системной трансформации бизнеса. Решения принимаются быстро, без бюрократии. Наша цель - построить эффективный операционный механизм.
• В клинике выстроена финансовая отчетность с 2017 года. В команде работает финансовый директор, который ведет отчетность (P&L), занимается бюджетированием и финансовым контролем.

Первоочередные задачи ОПЕРАЦИОННОГО ДИРЕКТОРА:

• внедрить управленческий учет

• настроить сквозную аналитику

• выстроить полный путь пациента от первого обращения до завершения лечения

• создать dashboard учредителя

• систематизировать работу администраторов, координаторов и врачей

• сделать процессы прозрачными, измеримыми и управляемыми

• обеспечить рост эффективности без потери премиального позиционирования клиники

Ждем Вас, если Вы:

Системный управленец с успешным опытом управления стоматологической клиникой (желательно в сегменте высокого среднего чека и сложных планов лечения) и конкретными кейсами верных управленческих решений и стратегий по развитию клиники.

• Умеете управлять операционной моделью стоматологии и видеть клинику через цифры и процессы и точки потерь;
• Имеете успешный опыт внедрения и работы с управленческой отчетностью именно в стоматологии;
• Умеете выстраивать сквозную аналитику от обращения пациента до выручки
• Понимаете, как формируется операционная прибыль клиники
• Умеете строить устойчивую модель загрузки кресел с прогнозируемым ростом выручки
• Умеете выстраивать воронку пациента: лид → запись → консультация → план лечения → первичное лечение → вторичное лечение → завершение → рекомендации
• Понимаете, как не терять пациента внутри клиники
• Умеете работать с длинным циклом лечения и дорогостоящими планами лечения
• Умеете выстраивать связку администратор — координатор — врач
• Умеете управлять врачебной командой
• Умеете работать с сильным собственником
• Не боитесь прозрачности, цифр и регулярной отчетности

Основные зоны ответственности ОПЕРАЦИОННОГО ДИРЕКТОРА клиники:

1. Систематизация процессов

• выстраивание прозрачной операционной модели клиники

• внедрение регламентов и понятных алгоритмов работы

• стандартизация взаимодействия между отделами

• систематизация внутренних процессов клиники

2. Сквозная аналитика и управленческий учет

• внедрение сквозной аналитики

• построение dashboard для учредителя

• контроль ключевых показателей клиники

• настройка прозрачной системы отчетности

• выявление точек потерь и зон роста

3. Управление воронкой пациента

• контроль полного пути пациента

• снижение потерь на каждом этапе

• повышение конверсии в лечение

• работа с возвратом базы пациентов

• контроль качества маршрутизации пациентов внутри клиники

4. Формирование устойчивой модели загрузки

• формирование устойчивой модели загрузки с прогнозируемым ростом выручки

• оптимизация расписания

• повышение производственной эффективности

• управление загрузкой врачей и кресел

5. Управление командой

• контроль работы администраторов и координаторов как единой системы

• управление врачебной командой

• формирование KPI

• регулярные управленческие встречи

• усиление командной дисциплины и прозрачности

6. Медицинская и юридическая ответственность

• взаимодействие с контролирующими органами

• контроль соблюдения регламентов и требований

• работа с претензиями, сложными ситуациями, внутренними разборами

• контроль аккредитаций, НМО, воинского учета

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство и своевременный выплаты заработной платы;

• работу в клинике премиального уровня

• сильную медицинскую команду

• возможность реально влиять на операционную модель бизнеса

• возможность формировать управленческую структуру

• возможность внедрять регламенты и менять процессы

• участие в выстраивании системы мотивации команды по согласованию с собственником

• быстрый цикл принятия решений

• фиксированный доход + бонусная часть (KPI) (Доход от 350 000 ₽ + бонусная часть (KPI)).Условия мотивации формируются индивидуально и обсуждаются на собеседовании с собственником.

• прозрачную систему расчета дохода

• специальные условия на лечение в клинике

Если ваш опыт и навыки соответствуют нашим ожиданиям, напишите в сопроводительном письме слово СТОМАТОЛОГИЯ. Только в этом случае мы рассматриваем отклики.