Инженер сопровождения (АС SmartVista)

Обязанности:

• Прикладное администрирование и сопровождение (3 линия) информационных систем процессингового центра (SmartVista и SmartVista Services)
• Решение вопросов нарушения работоспособности и устранения инцидентов;
• Консультирование 2-ой линии поддержки по диагностике системы при возникновении сбоев, разбор причин и предотвращение инцидентов;
• Подготовка инструкционных материалов и алгоритма поведения в типовых нештатных ситуация, наполнение базы знаний для 2-й линии поддержки;
• Управление тестовыми/ИФТ/промышленными стендами систем, проведение smoke-тестирования после обновления;
• Участие в проведении приемо-сдаточных испытаний при вводе новых версий систем в промышленную эксплуатацию;
• Определение метрик качества работы системы, постановка задач по созданию непрерывного автоматизированного мониторинга;
• Контроль работоспособности системы после проведения работ по обновлению системного или прикладного ПО;
• Взаимодействие с системной поддержкой для улучшения производительности систем;

Требования:

• опыт сопровождения ИТ-систем, системной или прикладной поддержке – от 3х лет
• знание и опыт работы в операционных системах ( Linux, Unix)
• знание языков SQL, PL/SQL
• опыт работы с IBM MQ, Graffana, Kafka
• основы сетевых технологий и протокола TCP/IP

Навыки, которые позволят получить преимущество при трудоустройстве

• опыт сопровождения АС SmartVista
• знание принципов работы Процессингового Центра и процессов обслуживания платежных карт

Мы предлагаем:

• Полностью дистанционный формат работы
• Официальное оформление по ТК РФ;
• Достойный уровень вознаграждения;
• ДМС со стоматологией с 1-го месяца работы;
• Отпуск 33 дня;
• Привлекательный соц.пакет, корпоративные программы обучения и спорта.