Оператор call-центра
Оператор call-центра
Астана, улица Жетиген, 41
Описание вакансии
Обязанности:
- Приём и обработка входящих звонков от клиентов и торговых точек
- Консультирование по продукции, наличию, срокам годности и условиям поставки
- Обзвон торговых точек по базе для сбора информации
- Сбор и фиксация обратной связи по качеству продукции
- Заполнение отзывов и внесение данных в CRM / рабочую таблицу
- Обработка жалоб и передача информации в соответствующие отделы
- Ответы на сообщения и комментарии в социальных сетях и мессенджерах
- Ведение ежедневной отчётности по звонкам и обращениям
- Свободное владение казахским и русским языками.
- Средне-специальное образование
- Стрессоустойчивость
- Умение взаимодействовать с разными категориями людей.
- Желание расти и развиваться.
- Знание CRM
- Официальное трудоустройство
- Консультация клиентов
- Комфортные условия труда
Навыки
- Телефонные переговоры
- Деловая переписка
