Руководитель продукта / Product Manager

Крупный образовательный онлайн-проект ищет руководителя продукта, который возьмёт на себя развитие образовательных программ и системы клиентского сервиса.

Мы активно растём, масштабируем продукт и ищем специалиста, который сможет системно развивать обучение, улучшать клиентский опыт и управлять командой продукта.

Эта роль для человека, который умеет работать с образовательными продуктами, анализировать метрики и выстраивать процессы внутри обучения.

Развитие продукта

• анализ текущего образовательного продукта

• улучшение структуры программ и учебных материалов

• обновление и актуализация образовательных блоков

• участие в разработке новых продуктов и продуктовой линейки
  

Работа с клиентским опытом

• анализ обратной связи учеников

• улучшение клиентского пути внутри обучения

• повышение удовлетворенности клиентов
  

Работа с метриками

• контроль ключевых метрик продукта

• снижение возвратов

• развитие апсейлов и реферальных программ
  

Управление командой

• управление кураторами и специалистами продукта

• постановка задач и контроль их выполнения

• выстраивание процессов внутри команды
  

Оцифровка процессов

• внедрение и развитие системы метрик

• работа с таск-менеджерами

• оптимизация внутренних процессов
  

• опыт работы в онлайн-образовании от 1 года

• опыт работы с образовательными продуктами

• понимание структуры образовательных программ

• опыт управления командой

• системное мышление и аналитический подход
  

Будет преимуществом:

• опыт работы методологом или продюсером образовательных продуктов

• опыт построения продуктовой линейки
  

• удалённая работа

• фиксированный доход от 100 000 ₽ + KPI

• участие в развитии сильного образовательного продукта

• возможность влиять на развитие продукта и команды