IT Support Engineer

Solva Technology — динамично развивающаяся IT-компания, которая успешно работает на пересечении кредитного скоринга, Data Science и цифровых финансовых технологий. Мы являемся R&D-центром и дочерней компанией Solva Group Ltd., зарегистрированной в крупнейшем технопарке Центральной Азии - Astana Hub.

Сегодня Solva Technology — это команда из более 100 экспертов, которые работают в ключевых направлениях: Backend, Frontend и Mobile-разработка, QA и Automation QA, Project Management, Business Analysis, HR и Finance, System Administration, DevOps, Cyber Security, Data Engineering и Service Desk.

• Техническая поддержка внутренних пользователей текущих систем, консультация по существующему функционалу;
• Поиск причин возникновения пользовательских ошибок: технический анализ, выявление части системы, в которой возникла ошибка (БД, сетевая инфраструктура, сторонние интегрированные системы) с дальнейшей эскалацией проблемы/постановкой задач в соответствующие отделы;
• Коммуникации со всеми отделами разработки, вовлеченными в процесс исправления возникших проблем.

• Обязательно наличие от 1 года опыта работы в технической поддержке второй линии, либо пройденные курсы QA;
• Обязательно наличие минимального технического бэкграунда:
• базовое понимание архитектуры ПО (клиент-серверное приложение);
• начальный уровень знаний SQL;
• Хорошие коммуникативные навыки и умение четко и лаконично выражать мысли;
• Умение воспринимать большой объем информации и находить нужную.

• Участие в интересных и инновационных финтех-проектах;
• Возможность профессионального и технического развития;
• Финансовая стабильность и годовой бонус;
• Поддержка спортивных активностей и дополнительные days off;
• Оформление в соответствии с ТК РК;
• График работы: 5/2 9:00-18:00/10:00-19:00;
• Яркая корпоративная культура и дружный коллектив.
  
  Если ты ищешь стабильную работу с возможностью роста и развития в успешной компании, добро пожаловать в Solva Technology!