Директор проекта (отдел методологии, центр качества клиентского опыта)

Банк ВТБ (ПАО)

Директор проекта (отдел методологии, центр качества клиентского опыта)

Москва, Пресненская набережная, 12

Метро: Деловой центр

Описание вакансии

Обязанности:

  • подготовка аналитических отчетов, презентаций и докладов для уровня топ-менеджмента;
  • анализ и структурирование больших массивов данных из различных источников;
  • участие в кросс-функциональных задачах, связанных с улучшением качества клиентского опыта.

Требования:

  • высшее образование (экономика, менеджмент, математика, статистика);
  • опыт работы в роли консультанта, бизнес-аналитика, эксперта по клиентскому опыту — от 2-х лет;
  • умение проводить количественный и качественный анализ данных;
  • опыт работы с Excel на уверенном уровне: сводные таблицы, функции ВПР, условное форматирование, построение графиков;
  • умение проверять данные на достоверность;
  • продвинутое владение PowerPoint: создание сложных диаграмм, работа с брендбуком;
  • понимание принципов визуальной коммуникации, инфорграфики и сторителлинга для подачи информации;
  • умение адаптировать контент и визуальный ряд под аудиторию топ-менеджмента;
  • понимание банковских процессов;
  • знание ключевых метрик клиентского опыта;
  • умение работать с большими объемами информации.
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Домклик
  • Москва

  • Не указана

Alpine floor
  • Москва

  • Не указана

Московский Кредитный Банк
  • Москва

  • Не указана

Upside Development
  • Москва

  • Не указана

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию