Специалист контакт-центра (входящие звонки, обращения по ДМС)

Обязанности:

• Прием и обработка обращений клиентов, застрахованных по ДМС.
• Информационно-консультационная поддержка клиентов по телефону и в чатах.
• Работа в специализированной базе данных.

Ожидаем от Вас:

• Желательно медицинское или парамедицинское (лабораторная диагностика, биологическое, фармацевтическое или др.) среднее специальное или высшее образование.
• Приветствуется опыт работы в Call-центрах, медицинских центрах, страховых компаниях, опыт работы с клиентами.
• Грамотная устная и письменная речь, высокая скорость печати.

• Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности, навык принятия решений.

Мы предлагаем:

• Оформление в штат согласно ТК РФ.

• Заработная плата обсуждается на собеседовании, премии.

• График работы на Ваш выбор, по желанию:

1. стандартный пятидневный график - 5/2 с 9.00 до 17.30 (сб/вс выходные);
2. сменный - 2/2 с 8.00 до 20.00 или с 9.00 до 21.00 часов (первый месяц работы - обучение по графику 5/2);
3. сменный "суточный" - 1/3 (дежурство 24 ч. с 8.00 до 8.00, три дня выходных) через два месяца после трудоустройства.

• Оплачиваемое обучение, помощь в адаптации, корпоративный психолог.
• Комфортный офис в 5 минутах ходьбы от МЦК Верхние котлы и 12 минутах от м. Нагатинская.
• ДМС с первых рабочих дней.
• Скидки на страховые продукты Компании
• Корпоративный спорт (йога, цигун, бег, волейбол, хоккей, футбол)
• Объединяющие онлайн-мероприятия: бизнес-игры, квизы, лекции, вебинары и челленджи
• Кафетерий льгот – скидки от партнеров Компании на различные товары и услуги
• Новогодние подарки для детей сотрудников Компании
• Классная команда и профессиональное сообщество
• Мы за корпоративный дух – у нас активная корпоративная жизнь с мероприятиями, традициями, фестивалем!