Специалист по работе с клиентами в интернет-магазин

Мы ищем менеджера по работе с клиентами интернет-магазина в новый проект- собственное производство (фабрика-кухня) с доставкой.

Расскажу немного о проекте:

• Сейчас мы открываем цех производства, где будем выпускать полуфабрикаты, продукты высокой степени готовности и готовые блюда;
• Реализация продуктов питания будет осуществляться через интернет-магазин с доставкой собственным транспортом.
• Наше производство, это ядро проекта – современное и технологичное. Высокая степень автоматизации, новейшее оборудование и технологии.
• У нашего проекта большие возможности и хорошие перспективы, так что, если тебе по душе динамика, драйв и эмоции – откликайся на вакансию!

Теперь немного о вакансии:

Основные функции должности:

Обработка и ведение заказов интернет-магазина.

Сбор и подготовка заказов к доставке.

Координация передачи заказов курьерам.

Обязанности должности:

• Приём, проверка и подтверждение заказов с сайта;
• Ведение заказов в Битрикс24 (статусы, комментарии, фиксация оплат);
• Контроль поступления оплат;
• Комплектация заказов и проверка соответствия по количеству и качеству;
• Подготовка заказов к выдаче;
• Формирование маршрутных листов и передача заказов курьерам;
• Коммуникация с клиентами по вопросам заказа (телефон, мессенджеры);
• Контроль своевременной отгрузки;
• Поддержание порядка в зоне сборки.

Зона ответственности:

Точность сборки без пересорта, корректное ведение CRM, своевременная передача заказов в доставку и стабильный уровень сервиса.

Что для нас важно:

• Вы аккуратный и внимательный человек.
• Умеете работать в темпе и не теряетесь, когда заказов становится больше.
• Ответственно относитесь к работе и понимаете, что за каждым заказом стоит живой клиент.
• Спокойно и корректно общаетесь с людьми.
• Уверенно работаете за компьютером.
• Наличие санитарной справки.

Что нужно будет делать, если мы договоримся:

1. Пройти испытательный срок - первый месяц оклад 1500 BYN.

2. Далее оклад - 1700 BYN.

Что мы предлагаем:

Интересную работу в новом проекте, где можно себя реализовать;

Официальная заработная плата 100%;

График работы 2/2 или 2/2/3 с 08:30 до 20:30

Производство находится рядом с микрорайоном Уручье: пос. Сухорукие, ул. Базовская 1В;

Удобная парковка;

При необходимости будет организован трансфер для сотрудников от м. Уручье;

Официальное трудоустройство;