Специалист по приему граждан

Обязанности:

1. Прием граждан, оказание консультационной и документарной помощи (составление заявления, жалобы, претензии, искового заявления, разъяснение действующего законодательства);

2. Участие в приеме граждан, организуемых РО ПП СР, оказание консультативной помощи по социальным вопросам;

3. Регистрировать каждого обратившегося в приемную, вносить информацию о проблеме, с которой обратился гражданин и решение вопроса;

4. Знать классификацию обращений и классифицировать обращения по видам;

5. Получать обратную связь по обращениям;

6. Представлять интересы заявителей в суде (по согласованию с руководством).

Требования:

1. Опыт работы с гражданами разного социального уровня не менее 3-х лет;

2. Юридическое образование обязательно;

3. Навыки работы с законодательной базой РФ;

4. Практические знания в сфере ЖКХ, социального обеспечения;

5. Знание общих принципов документооборота и делопроизводства;

6. Стрессоустойчивость, общительность, коммуникабельность;

7. Умение располагать к себе людей, слушать и грамотно излагать свои мысли, составлять заявления и требования;

8. Уверенный пользователь ПК (программы: Word, Excel, 1C, PowerPoint и др.)

Условия:

· Работа с планом продаж и KPI.

· Разнообразные кейсы.

· Официальное трудоустройство.

· З/П: Оклад 30800, премия максимальная 30800