Специалист технической поддержки

Gigavider — телеком‑провайдер с собственной волоконно‑оптической сетью в Московской области.
Ищем инженера в команду мониторинга сети и удалённой техподдержки.

Чем предстоит заниматься:

• Консультировать клиентов по вопросам удалённой техподдержки;
• Проводить дистанционную диагностику подключений;
• Мониторить состояние сервисов и оперативно реагировать на инциденты;
• Настраивать абонентское оборудование выделенных линий;
• Регистрировать и вести инциденты по мониторингу и обращениям клиентов.

Мы ожидаем от Вас:

• Грамотная устная и письменная речь
• Уверенный пользователь ПК
• Базовое понимание сетей: OSI, TCP/IP, IP/MAC
• Готовность работать по сменному графику 2/2

Будет преимуществом:

• Опыт в техподдержке/NOC;
• Опыт настройки роутеров;
• Понимание Wi‑Fi (помехи/каналы/зона покрытия);
• Опыт с Cisco, D-Link, MikroTik, SNR;
• Профильное образование (или обучение на 4–5 курсе).

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Сменный график 2/2;
• Оплачиваемые отпуска и больничные;
• ДМС для сотрудника и членов семьи;
• Обучение за счёт компании и наставник на старте;
• Профессиональный рост внутри компании;
• Комфортабельный офис в современном БЦ;
• Гибридный формат после испытательного срока