Специалист службы технической поддержки
Специалист службы технической поддержки
деревня Аносино
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Прием, регистрация, работа с заявками пользователей и их сопровождение в Service Desk системе;
- Техническая поддержка пользователей, включая профилактику, диагностику и устранение неисправностей;
- Техническая поддержка программного обеспечения на рабочих местах пользователей;
- Документирование процессов, составление инструкций для пользователей и ведение внутренней базы знаний;
- Контроль сроков и качества устранения неисправностей.
- Знание базовых принципов построения ИТ-инфраструктуры и ИТ-решений уровня «предприятия», с учетом выполнения требований информационной безопасности (ИБ);
- Владение инструментами диагностики (системы мониторинга, средства анализа и отладки);
- Знание базовых принципов сетевых технологий (DNS, TCP/IP, NAT, DHCP, VPN);
- Опыт работ в системах Service-Desk;
- Знание операционных систем Windows на уровне системного администратора;
- Способность оценивать сложность задач и принимать решение о самостоятельном решении или передаче на следующий уровень;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Ответственность и внимательность к деталям;
- Понимание построения Wi-Fi сетей;
- Опыт установки и настройки ПО для обработки фото/видео, банк-клиенты, ЭЦП;
- Опыт работы с MacOS, iOS;
- Опыт настройки IP-телефонии.
- Работа в аккредитованной ИТ-компании;
- Полное соблюдение ТК РФ (оформление, оплата больничных, отпусков и пр.);
- ДМС на уровне "бизнес", возможность льготного страхования родственников;
- Рабочее место находится в муниципальном округе Истра, Новорижское ш.;
- Конкурентный уровень заработной платы;
- Корпоративное обучение.
Адрес
Похожие вакансии
Инженер сервисной службы по обслуживанию электрооборудования вагонов метрополитена
КСК Системы привода
Химки (Московская область)
Не указана
Специалист по загрузке/разгрузке воздушных судов / Грузчик авиабагажа
ШЕРЕМЕТЬЕВО ХЭНДЛИНГ
Химки (Московская область)
Не указана
Администратор на входящие звонки / Специалист контактного центра / Специалист call центра
Премиум Клиник - 2
Химки (Московская область)
до 80000 RUR
Специалист по регистрации/Check-in & Boarding agent
ШЕРЕМЕТЬЕВО ХЭНДЛИНГ
Химки (Московская область)
от 110000 RUR
Ведущий специалист по ремонту электрооборудования\ Автоэлектрик
Международный аэропорт Шереметьево
Химки (Московская область)
до 149000 RUR
Специалист по досмотру грузов (сотрудник склада)
Компания Аэродар
Химки (Московская область)
от 90000 RUR
Специалист по обработке грузов (Досмотровый)
Центурион-Логистик
Химки (Московская область)
от 80000 RUR
Химки (Московская область)
от 73000 RUR
Химки (Московская область)
от 73000 RUR
Химки (Московская область)
до 45000 RUR
Начинающий специалист по досмотру в грузовой терминал
Шереметьево Безопасность
Химки (Московская область)
до 118800 RUR
Специалист по досмотру пассажиров и персонала
Шереметьево Безопасность
Химки (Московская область)
до 135800 RUR
Химки (Московская область)
от 150000 RUR
