Менеджер по сопровождению клиентов

Чем предстоит заниматься

• Курирование и развитие действующих клиентов (звонки, регулярные встречи)
• Соблюдение регламента компании при взаимодействии с клиентами
• Взаимодействие со смежными отделами: продажи, технический отдел, склад
• Поддержание долгосрочного партнёрства и продление контрактов
• Анализ удовлетворённости клиентов качеством услуг Поддержание высокого стандарта сервиса
• Ведение общей базы действующих клиентов в CRM
• Подготовка отчётности Выполнение KPI и задач, направленных на рост компании
  
  Наши ожидания
  Профессиональные навыки:
• Уверенное владение Excel
• Опыт работы в 1С
• Работа в CRM (желательно Bitrix24)
• Навыки ведения переговоров и сопровождения клиентов
  
  Личные качества:
• Коммуникабельность и открытость
• Эмпатия и умение слышать клиента
• Сдержанность и умение находить компромисс
• Ориентация на результат
• Ответственность за выполнение целей
• Умение работать в команде
• Желание развиваться и приносить пользу
  
  Будет плюсом:
• Внимательность к деталям
• Чувство эстетики
• Подход «человек–человек» в коммуникации
• Активный, спортивный образ жизни
  
  Мы предлагаем
• Оклад 80 000 ₽
• KPI 20 000 – 40 000 ₽ Дополнительные бонусы за расширение действующих клиентов
  График 5/2 (4 дня офис + 1 день гибрид)
• Корпоративную сим-карту
• Оплату проезда и командировок
• Возможность карьерного роста внутри компании