Менеджер по сопровождению клиентов В2В (без поиска, входящие заявки)

ЧТО НУЖНО БУДЕТ ДЕЛАТЬ:

• Вести B2B-клиентов (от первичного заказа до постпродажной поддержки);

• Анализировать потребности клиентов, подбирать оптимальные решения (тип упаковки, сроки поставки, логистика);

• Участвовать в урегулировании претензий (брак, задержки, изменение условий договора);

• Предлагать клиентам новые виды упаковки (например, экологичную или усиленную гофротару);

• Готовить отчеты по клиентской базе, отгрузкам и заказам (контролировать дедлайны и заниматься прогнозированием заказов);

• Контролировать оплаты и заниматься оформлением договоров, счетов, актов, корректировочных документов.

НАШИ ПОЖЕЛАНИЯ К КАНДИДАТАМ:

• Опыт работы от 1 года в клиентском сопровождении, в продажах, или логистике (B2B-сегмент);

• Грамотная устная и письменная речь;

• Уверенный пользователь CRM (1С, Битрикс24), Excel/Google Таблицы (сводные таблицы, расчет себестоимости);

• Опыт работы на рынке гофроиндустрии будет вашим преимуществом, но не является обязательным.

ПОЧЕМУ ВЫБИРАЮТ НАС:

• Официальное оформление и достойная оплата труда;

• Работа в активно развивающейся производственной компании;

• Выполнение взятых обязательств как перед клиентами, так и перед сотрудниками компании.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Заработная плата 2 раза в месяц и всегда вовремя: оклад 90 000 руб на руки + бонусы за выполнение KPI + квартальная премия и годовая премия при выполнении плановых показателей;

• Обучение и ввод в должность;

• Удобный график 5/2 с 9:00 до 18:00 (пт до 17-00);

• Возможность карьерного и профессионального роста внутри компании;

• Комфортный офис в БЦ Вавилон: уютное оснащенное рабочее место. Чай, кофе, сладости и фрукты в свободном доступе.