Product Manager кассы самообслуживания

Мы в поиске Product Manager в команду клиентских digital-продуктов нового ультракон-формата Заряд от Магнита. Команда развивает ключевые пользовательские сценарии взаимодействия с магазином и отвечает за опыт клиента на кассах самообслуживания. Через этот продукт ежедневно проходят тысячи покупателей в сети компактных городских магазинов нового формата, где объединены покупка базовой корзины, заказ еды и кофе в одном пользовательском сценарии.

Перед будущим сотрудником будут стоять задачи по развитию продукта касс самообслуживания как единой точки клиентского взаимодействия. Это включает проектирование удобного пользовательского опыта, рост конверсии заказов кухни и напитков, развитие программы лояльности, обеспечение бесшовного опыта между офлайн и digital-каналами, а также запуск новых продуктовых инициатив от идеи до масштабирования на всю сеть. Роль предполагает самостоятельное управление бэклогом, кросс функциональное взаимодействие с разработкой, маркетингом, операциями и платформенными командами, а также участие в развитии физического клиентского опыта в магазинах.

Чем ты будешь заниматься

• Развивать комплексный digital и физический продукт «Касса самообслуживания» (КСО), обеспечивать качественный и удобный опыт покупки и оформления заказа еды «из-под ножа» и напитков
• Обеспечивать бесшовный клиентский опыт между онлайн- и офлайн-каналами с фокусом на достижение бизнес-метрик
• Инициировать и оптимизировать бизнес-, необходимые для качественной и своевременной реализации продуктовых задач
• Собирать, формализовать и согласовывать требования со смежными командами
• Управлять продуктовым бэклогом: ставить задачи, приоритизировать и сопровождать реализацию
• Проверять решения в полях, обеспечивать операционную поддержку продукта, координировать кросс-функциональное взаимодействие

Мы ожидаем

• Высшее образование
• Опыт продуктового и проектного управления клиентским B2C-продуктом от 2 лет
• Понимание CJM, UX-подхода и принципов проверки продуктовых гипотез
• Навыки управления бэклогом и приоритизации в матричной структуре, согласования приоритетов с разными стейкхолдерами
• Проактивность и готовность брать ответственность за результат end-to-end
• Готовность работать в динамичной среде с длинным циклом внедрения

Будет плюсом

• Опыт работы с OKR-подходом

Мы предлагаем

• Работу в крутой команде, где собрались люди из Yandex, Ozon, Delivery Club, MegaMarket и других топ-игроков
• Продуктовый подход внутри команды — мы за минимум бюрократии, максимально открытую коммуникацию и фокус на клиенте
• Интересный продукт с большим количеством пользователей
• Гибридный формат работы в БЦ «Алкон» (м. Сокол)
• Все плюшки: ДМС со стоматологией, топовое железо, обучение и конференции
• Атмосферу: митапы, выезды, бары и мемы про продуктовый рост