Планирование и контроль: Формирование плана продаж (дневного, месячного, годового), контроль ключевых показателей (KPI), анализ работы менеджеров и принятие корректирующих мер.
Управление командой: Найм, обучение, адаптация новых сотрудников, разработка систем мотивации, проведение планерок.
Оптимизация процессов: Внедрение и контроль работы в CRM-системе, разработка скриптов продаж, регламентов и инструкций.
Работа с клиентами: Управление клиентским портфелем, участие в ключевых переговорах, решение конфликтных ситуаций.
Взаимодействие: Взаимодействие со смежными департаментами (маркетинг, логистика, бухгалтерия) для обеспечения выполнения заявок
Требования:
Управленческие навыки: опыт управления командой (подбор, адаптация, обучение, мотивация).
Опыт в продажах: понимание техник B2B/B2C продаж, опыт успешных личных продаж, способность «дожимать» сложные сделки.
Аналитика и планирование: умение работать с CRM, прогнозировать продажи, анализировать воронку и конверсию.
Лидерские качества: умение вести за собой, эмпатия, стрессоустойчивость.
Технические навыки: уверенное владение CRM-системами (например, Bitrix24, amoCRM) и офисными программами.
Навыки переговоров: умение вести сложные переговоры, отстаивать интересы компании.