Call center manager / Pengurus pusat panggilan (English + Malay)
Call center manager / Pengurus pusat panggilan (English + Malay)
Описание вакансии
Tanggungjawab:
- Panggilan keluar ke pangkalan pelanggan yang hangat
- Pembentangan tawaran bonus dan promosi
- Menangani bantahan
- Pengekalan dan penglibatan pelanggan
Keperluan:
- Fasih berbahasa Melayu
- Pengetahuan bahasa Inggeris
- 6 bulan pengalaman di pusat panggilan atau jualan adalah wajar
- Kemahiran komunikasi yang baik
- Berorientasikan hasil
- Tahan tekanan
- Sambungan internet yang stabil
- Peralatan untuk kerja jauh
Syarat-syarat:
- 2/2 jadual (waktu tempatan)
- Kerja jauh
- Latihan berbayar
- Tempoh percubaan 1 bulan
- Peluang untuk pertumbuhan dan kajian pendapatan berdasarkan prestasi tinggi
Обязанности:
- Исходящие звонки в базу "теплых" клиентов
- Представление бонусных предложений и акций
- Работа с возражениями
- Удержание и вовлечение клиентов
Требования:
- Свободное владение малайским языком
- Знание английского языка
- Желателен опыт работы в колл-центре или продажах от 6 месяцев
- Хорошие коммуникативные навыки
- Ориентация на результат
- Стрессоустойчивость
- Стабильное интернет-соединение
- Оборудование для удаленной работы
Условия:
- График 2/2 (по местному времени)
- Удаленная работа
- Оплачиваемое обучение
- Испытательный срок 1 месяц
- Возможности для роста и пересмотр дохода на основе высокой производительности
Навыки
- Английский язык
- малайский язык
- Деловая коммуникация
- Деловое общение
- Активные продажи
- Customer Service
- Навыки переговоров
