Специалист по сопровождению и развитию продукта

Условия:

• Официальное оформление;
• График работы: пятидневка, гибкое начало рабочего дня с 08:00 до 10:00, 8-ми часовой рабочий день;
• Работа в офисе по адресу: ул. Оптиков д.4 БЦ Лахта 2 (в 13 мин. пешком от ст.м. Старая деревня);
• Корпоративный ДМС;
• Дополнительные дни "Day Off", с сохранением заработной платы;
• Обучение и наставничество. У нас разработана программа обучения на все 3 месяца испытательного срока, также за каждым новым сотрудником закрепляется наставник;
• Реальные возможности карьерного роста. Мы всегда приветствуем желание наших сотрудников развиваться внутри компании, и активно помогаем им в этом;
• Интересная и перспективная сфера: IoT для транспорта, BigData, Видеоаналитика, нейронные сети и геймификация.

Обязанности:

Участие в процессе по запуску продукта в продажи:

• Контроль внедрения продукта на парке клиента;
• Мониторинг работы систем (валидация, анализ, настройки, сервисы);
• Контроль выполнения SLA по тикетам;
• Планирование и контроль выполнения мероприятий по повышению качества;
• Взаимодействие с командой, в том числе постановка задач и контроль выполнения;
• Отчетность;

Участие в процессе по развитию продукта:

• Внутреннее тестирование новых компонентов или функционала;
• Разработка ПМИ;
• Проведение ПСИ;
• Аналитика;

Тестирование новых прошивок:

• Оценка и анализ точности;

Техническая поддержка по поддержке продукта:

• Консультация сотрудников Сервисного Департамента;
• Участие в пилотных проектах;
• Работа с инцидентами;

Мы ищем специалиста, который:

• Имеет опыт работы или знания по работе с оборудованием, программным обеспечением от 1,5 лет;
• Работал с данными, таблицами, документацией;
• Обладает техническим образованием (будет большим плюсом);
• Отличается доброжелательностью, коммуникабельностью, исполнительностью и высоким уровнем ответственности;
• Умеет четко структурировать задачи, внимательно слушать и нести ответственность за результат;
• Является самостоятельным, инициативным профессионалом с сильным внутренним стержнем.