Инженер сопровождения рабочих мест

В Департамент современных цифровых пользовательских решений (SberUser) в команду продукта User Soft требуется Инженер сопровождения рабочих мест.

User Soft это корпоративный каталог приложений, который позволят быстро и удобно найти и установить необходимую программное обеспечение.

Мы ждем – амбициозного, смотрящего вперед профессионала. Гарантируем бурное море эмоций, тяжелые шквалы задач, крепкие канаты поддержки команды и руководства и конечно признание пользоватлей. Приглашаем на борт! Направление – только вперед!

Обязанности

• участие в процедуре обновления программного обеспечение
• выполнение регламентных работ по текущим процессам устранения уязвимостей ПО АРМ в инфраструктуре банка
• управление заявками, мониторинг их статуса и времени выполнения
• составление требований для формирования отчетов по использованию программного обеспечения
• выявление проблем, возникающих у пользователей, и поиск их решения.

Требования

• умение систематизировать и структурировать информацию, внимание к деталям и опыт работы с большим объемом информации
• знание принципов использования программного обеспечения на АРМ/ВАРМ
• опыт работы в JIRA, Confluence, HP Service Manager и офисными пакетами.

Условия

• локация: Москва, Новоданиловская наб.10 (БЦ "Даниловский форт")
• возможен гибридный формат работы
• гибкий график начала рабочего дня
• уровень заработной платы определяем по итогам собеседования
• ДМС с 1го дня работы работы
• обучение и сертификацию за счет компании
• выстроенные процессы по адаптации, оценке и понятную систему роста в компании
• наставника на период адаптации и богатую корпоративную жизнь, в которой можно участвовать по желанию.