Сервис-менеджер (Коммерция)

Объединённая компания Wildberries и Russ — это международная технологическая компания, образованная в результате слияния двух лидеров рынка — IT-компании Wildberries и оператора наружной рекламы Russ. Сейчас расширяем команду Платформы Роста.

Вам предстоит:

• Анализ и оперативное разрешение инцидентов, связанных с приемкой товара от поставщиков (селлеров);
• Координация взаимодействия между поставщиком и внутренними отделами (логистика, склад, коммерция) для обеспечения бесперебойных поставок;
• Работа с переобмерами, контроль взыскания штрафных санкций;
• Участие в разработке и актуализации стандартов по упаковке, маркировке и процессам поставок;
• Обучение и консультирование селлеров по требованиям компании;
• Подготовка отчетности по ключевым проблемам и эффективности поставщиков;
• Анализ размещения товара (короба/паллеты) и формирование рекомендаций по оптимизации складских мест;
• Анализ и координация работы проблемных селлеров в части бракованного товара.

Формат работы - гибридный.

• Имеете опыт работы с поставщиками/селлерами или в логистике;
• Понимаете процессы приемки и поставок товара;
• Умеете работать с данными и отчетностью;
• Системны и уверенно выстраиваете коммуникацию.

Условия для сотрудников:

• Обучение и развитие: языковые клубы, собственный корпоративный университет, программы развития управленческих навыков и многое другое;
• Благополучие сотрудников: корпоративный пакет ДМС со стоматологией, корпоративный спорт, консультации психолога и дополнительные возможности аккредитованной IT-компании;
• Множество сообществ: клуб спикеров, футбола, йоги, шахмат и т.д.;
• Забота о семьях: создаем условия, в которых легко сочетать карьеру и заботу о близких – от гибкого подхода до масштабных проектов для детей сотрудников;
• Скидки и партнерские программы: на обучение, страхование, покупки и многое другое;
• Комфортная рабочая среда: современные офисы, корпоративная техника и портал для сотрудников.