Специалист по клиентскому сервису

Описание вакансии

Компания Балтика‚ один из лидеров российского рынка пива, приглашает кандидатов на должность специалиста по клиентскому сервису!

Мы предлагаем:

Официальное трудоустройство с первого рабочего дня;
Конкурентную заработную плату, выплаты 2 раза в месяц без задержек, ежегодную индексацию заработной платы;
График работы: 5/2 с 9:00 до 17:30;
Срочный трудовой договор;
Корпоративную развозку (от ст. метро Парнас, Проспект Просвещения, Гражданский проспект, Девяткино);
Компенсацию питания в корпоративной столовой;
ДМС со стоматологией и телемедициной (включая клиники класса Комфорт) через 1 месяц работы, ДМС по льготным ценам для членов семьи;
Медосмотр за счет работодателя;
Спортивно-оздоровительный комплекс на территории Компании;
Дополнительную поддержку в связи с событиями в семье;
Частичную компенсацию путевок в летнее время для детей сотрудников;
Подарки детям работников;
Программу "Приведи друга"! За каждого сотрудника, трудоустроенного по вашей рекомендации, выплачиваем премию 20 000 рублей на руки;
Удаленный формат работы (иногда необходимо приезжать в офис в Санкт-Петербурге);
Место работы: г. Санкт-Петербург, 6-й Верхний переулок, д.3.

Ваши обязанности:

Прием, обработка и контроль полного цикла исполнения заказов клиентов;
Контроль и обновление базы данных адресов доставки клиентов канала современной торговли в системе;
Выявление системных ошибок на стороне клиента и реализация мер для их исполнения;
Участие в бизнес-процессах по организации поставок продукции Компании клиентам канала современной торговли;
Корректировка заявки по требованию получателя или при возникновении непреодолимых обстоятельств у отправителя;
Оперативное кросс-функциональное взаимодействие с сотрудниками компании;
Своевременная обработка входящих внешних и внутренних запросов и заявок;
Участие в мероприятиях, направленных на оптимизацию цепи поставок.