Руководитель колл-центра

Федеральная мебельная компания "Агат" является одним из лидеров на рынке мебельной продукции для образовательных учреждений. Мы создаем уникальные интерьеры образовательной среды в организациях общего и дополнительного образования. Наш многолетний опыт позволяет удовлетворить все запросы наших заказчиков по организации пространства любой площади и сложности. Мы оснащаем объекты по национальному проекту "Образование" работаем по "ФЗ" №44 / №223.

Визитной карточкой нашей компании являются объекты образования: школы, центры поддержки одаренных детей, точки роста, IT кубы, проекты учитель будущего, кванториумы.

Мы растём и ищем в нашу команду руководителя колл-центра.

Требования к кандидату:

- Опыт управления: Работа в должности руководителя колл-центра от 2 лет.

- Лидерские качества: Умение управлять командой, ставить задачи и контролировать их выполнение. Ориентация на достижение конкретных результатов.

- Коммуникация: Отличные навыки общения, умение выстраивать рабочие отношения с коллективом и клиентами. Грамотная устная и письменная речь.

- Системность: Опыт написания и внедрения регламентов.

- Клиентоориентированность: Навыки прямого общения с клиентами, ведения переговоров и решения спорных вопросов.

- Работа с возражениями: Уверенное поведение в конфликтных ситуациях, умение сглаживать острые углы и сохранять лояльность клиента.

Условия:

- Работа в стабильной компании федерального уровня.

- Современный комфортабельный офис.

- Официальное трудоустройство по ТК РФ.

- Стабильная официальная заработная плата;

- Предоставляем корпоративную сотовую связь.

- График работы с 8:00 до 17:00 (5/2).