Менеджер по клининговым технологиям и сопровождению клиентов/Технолог по клинингу

• Организация работы штатных уборщиков и/или подрядных клининговых компаний.
• Составление графиков уборки, контроль их исполнения.
• Проведение плановых и внеплановых проверок качества уборки (с использованием чек-листов, фотоотчетов, инструментальных замеров при необходимости).
• Обучение персонала стандартам работы, техникам уборки, нормам безопасности.
• Расчет потребности в материалах, оборудовании, инвентаре. Контроль их расхода и хранения.
• Составление и контроль бюджета на клининговые услуги и материалы.

Технологическая и методическая работа:

• Разработка и актуализация технологических карт (техкарт) на уборку для каждого типа помещений (цех, санузел, офис open-space, лаборатория, склад и т.д.) с указанием:
• Частоты операций.
• Применяемых моющих и дезинфицирующих средств, их концентрации.
• Используемого оборудования и инвентаря.
• Трудоемкости (нормы времени).
• Требований к охране труда и безопасности.
• Поиск, тестирование и внедрение новых моющих средств, оборудования и методик для повышения эффективности и снижения издержек.
• Решение нестандартных проблем с загрязнениями: диагностика типа загрязнения, подбор или разработка методики его ликвидации без повреждения поверхности.

Разработка и испытание средств бытовой и профессиональной химии:

• Тесное взаимодействие с отделом разработки (или с внешними партнерами-поставщиками химии).
• Участие в испытаниях новых образцов бытовой и профессиональной химии: планирование тестов, моделирование условий, оценка эффективности, безопасности, экономичности.
• Формирование технических заданий (ТЗ) на разработку средств для конкретных производственных задач компании.
• Подготовка отчетов и рекомендаций по результатам испытаний.

Техническая поддержка и сопровождение клиентов:

• Организация и проведение технических консультаций для клиентов, приобретающих профессиональные средства компании (в т.ч. выезд на объекты клиентов).
• Разработка и проведение обучающих семинаров, вебинаров, мастер-классов для клиентов по эффективному и безопасному применению химических средств.
• Анализ проблемных ситуаций у клиентов, связанных с применением средств: диагностика на месте, отбор проб загрязнений, подбор или разработка решения.
• Составление индивидуальных рекомендаций и технологических карт для сложных объектов клиентов (например, для сети ресторанов, ТЦ, промышленного завода-потребителя).
• Сбор обратной связи от клиентов по применению средств, формирование отчетов для отдела разработки и маркетинга с предложениями по улучшению продукции.
• Участие в демонстрациях эффективности продукции для потенциальных и текущих клиентов.

• Консультирование отдела продаж по сложным техническим вопросам, подготовка для них презентационных материалов и коммерческих предложений технического характера.
• Возможны командировки.