Менеджер по работе с ключевыми клиентами (родителями) в частную школу

Москва, улица Борисовские Пруды, 19к1

Метро: Борисово

Описание вакансии

Обязанности:

Первичный контакт и консультирование: Отвечать на входящие звонки и запросы от потенциальных родителей. Ваша задача — не просто проговорить общие фразы, а услышать запрос, выявить истинные потребности (академические, личностные, социальные) и понять, подходит ли им наша школа.
Презентация и экскурсии: Проводить индивидуальные экскурсии по школе для родителей. Увлекательно и профессионально рассказывать об образовательной программе, инфраструктуре, отвечать на вопросы и снимать потребности.
Работа с базой данных: Вести CRM-систему (таблицы), фиксируя историю общения, этапы принятия решения и дальнейшие шаги с каждым потенциальным клиентом.
Погружение в продукт: Постоянно изучать большой объем информации о школе: миссию школы, внешкольные активности, философию, детали безопасности.

Требования:

У вас есть успешный опыт работы в продажах или консультировании по телефону (преимущественно исходящие/входящие звонки). ● Вы умеете слушать и слышать. Вы не заучиваете скрипт, а вычленяете суть из диалога и можете аргументированно рассказать, почему наш продукт (школа) решит проблему родителя.
Вы способны быстро обучаться и структурировать большие объемы информации. Вам интересно разбираться в деталях, а не просто работать «по бумажке».
Вы уверенный пользователь ПК: Excel / Google Tables для вас — рабочий инструмент.
Вы презентабельны, стрессоустойчивы и обладаете высоким уровнем эмпатии. Понимаете специфику общения с состоятельными клиентами.
Работа в банковской структуре или сфере образования - будет преимуществом.

Условия: