Обязанности: - Поддержка и консультирование пассажиров, партнеров по вопросам оформления, возврата, обмена авиабилетов и дополнительных услуг
- Обработка броней, созданных в онлайн-системе компании
- Проведение операций возврата, обмена авиабилетов и дополнительных услуг, обработка очередей
- Взаимодействие с авиакомпаниями для решения вопросов пассажиров
Требования: - Знание систем бронирования Sirena (Mixvel), Sabre обязательно, Smart Ticketing, TWT, Amadeus будет преимуществом
- Свободное чтение правил тарифов а/к на английском языке
- Знание правил авиакомпаний, и их требований к оформлению авиабилетов, дополнительных услуг
Условия: - Работа в крупной IT-компании, дочернее общество ОАО "РЖД"
- Интересные проекты всероссийского масштаба
- Оформление, отпуска, больничные по ТК, "белая" заработная плата
- График работы:
1/3 - удаленный формат работы
5/2 - на месте работодателя
- Офис в БЦ "Workki", м. Красные ворота, Комсомольская
- ДМС (включая стоматологию)