Специалист службы заботы о клиентах

Клиника Aston - это современный подход к IV-терапии, восстановительной и превентивной медицине. Мы сопровождаем пациента не только во время процедуры, но и после, поэтому в поиске менеджера отдела заботы

Что вы будете делать:

• Звонить пациентам после процедур - уточнять самочувствие

• Собирать обратную связь и фиксировать её в CRM

• При необходимости - приглашать на повторные визиты

• Передавать важную информацию врачу или администратору

• Поддерживать высокий уровень сервиса и доверия

• Работать в связке с врачами, администраторами и отделом качества

Что мы ждём:

• Грамотную речь, чёткую дикцию

• Умение слушать и быть внимательным

• Навыки работы с ПК, CRM или Excel

• Доброжелательность, клиентоориентированность

• Опыт в колл-центре или сервисе - плюс, но не обязательно

• Желание помогать людям и работать в сфере медицины

Мы предлагаем:

• График: 5/2, с 09:00 до 20:00

• Современный офис и комфортные условия

• Обучение и поддержка на старте

• Возможность карьерного роста внутри клиентского сервиса

• Скидки на услуги клиники