Инженер технической поддержки
Инженер технической поддержки
Зеленоград, улица Конструктора Гуськова, 14с1
Метро: КрюковоОписание вакансии
Обязанности:
- локализация и решение типовых инцидентов;
- обработка внутренних инцидентов, сбор данных о проблемах, создание задач на доработку;
- взаимодействие с внешними службами техподдержки;
- мониторинг сети вендинговых автоматов с применением систем наблюдения Grafana/ELK;
- удалённая поддержка пусконаладочных работ;
- ведение и обновление документации по диагностике и устранению проблем Confluence;
- инициирование, сопровождение и контроль корректного проведение процедуры возврата средств через СБП;
- производить анализ логов, Ubuntu/Elasticsearch.
- среднее специальное образование;
- опыт работы инженером техподдержки от 1 года;
- аналитический склад ума;
- навыки взаимодействия с консолью Linux;
- опыт работы в Confluence или любой другой Wiki;
- опыт работы в Planfix, либо другой системе управления задачами;
- опыт работы с Zabbix/ELK/Grafana/VictoriaMetrics или схожим мониторингом;
- навыки работы с платежными системами приветствуются.
- график работы 5/2;
- гарантированная своевременная заработная плата по результатам собеседования;
- оформление в штат компании в соответствии с ТК РФ (отпуск, больничный лист);
- добровольное медицинское страхование;
- дополнительная мотивация: бонусы по итогам годовой оценки Performance management, премии за стаж работы в компании и пр.;
- возможность карьерного роста;
- развитая корпоративная культура: подарки по случаю рождения детей, корпоративные конкурсы и мероприятия для сотрудников и их детей; благотворительные проекты внутри компании, направленные на оказание помощи сотрудникам и членам их семей, попавшим в сложную жизненную ситуацию и пр.;
- Место работы: г. Зеленоград.
Навыки
- Linux
- Wiki
- Planfix
- ELK
- Внимательность
- Grafana
- Техническая поддержка
- Настройка сетевых подключений
- Аналитический склад ума
Адрес
Похожие вакансии
Инженер по ремонту лабораторного ветеринарного оборудования
Ист Медикал Групп
Зеленоград
до 140000 RUR
Сервисный инженер (грузовая, коммунальная техника, г. Химки)
Группа Компаний CAVAG
Зеленоград
от 150000 RUR
Специалист по техническому обслуживанию здания (электрика/сантехника/электромонтаж)/Техник
НПЦ НИИ Микроприборов
Зеленоград
от 150000 RUR
