Менеджер по работе с клиентами

О компании:

Геоидеал — это комьюнити амбициозных специалистов, которые решают вопросы с землей и недвижимостью.

Мы стараемся не просто подготовить документы, а дать нашему клиенту ответы на все вопросы и оказать идеальный сервис.

Мы занимаемся кадастровыми работами, юридическим сопровождением сделок с землёй и инженерными изысканиями.

Мы ищем в команду не просто офис-менеджера, а ответственного менеджера по сопровождению, который разделяет нашу страсть к высокому сервису и умеет находить общий язык с людьми. Для нас критически важно, чтобы клиент чувствовал заботу на всех этапах работы.

Чем предстоит заниматься:

Ваша главная задача — сделать путь клиента максимально комфортным и обеспечить бесперебойную работу офиса в части документов и коммуникаций.

Документооборот и учет: Подготовка договоров, счетов и актов выполненных работ; контроль поступлений оплаты. Работа ведется в Битрикс24.

Координация и контроль: Сопровождение сделок: отслеживание сроков и контроль работы внутренних исполнителей (геодезистов, кадастровых инженеров), чтобы клиент получил результат вовремя. Задачи автоматизированы.

Общение с клиентами: Консультирование по телефону и в мессенджерах, а также личный прием в офисе (2-3 клиента в неделю).

Важно не просто выдать документы, а предложить чай/кофе, рассказать о дополнительных услугах, создать приятную атмосферу.

Административные задачи: Взаимодействие с МФЦ и Почтой России (подача/получение документов), заказ курьерских служб, решение мелких операционных вопросов.

Почему вам у нас понравится:

Уют и комфорт: Современный красивый офис с комнатой отдыха, кухней, кофемашиной, посудомойкой и даже PlayStation.

Вкусные чай, кофе и печеньки всегда в доступе.

Условия работы: Отдельный кабинет, просторные переговорные, корпоративная развозка от метро "Александра Невского".

График: Стандартная пятидневка (40 часов) с возможностью выбрать удобное начало: с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00.

Забота о вас: Компенсация проезда по рабочим поручениям. Возможность несколько раз в месяц работать из дома (привет от руководства).

Развитие и влияние: Вы сможете участвовать в выстраивании бизнес-процессов, предлагать и реализовывать свои идеи по улучшению работы. Регулярные тренинги и собрания — мы учимся и растем вместе.

Мы ищем человека, который:

Получает искреннее удовольствие от общения с людьми и помощи им.

Обладает высокой степенью эмпатии и умеет самостоятельно разрешать конфликтные ситуации.

Не теряется в большом объеме информации и умеет работать в режиме многозадачности.

Работал в команде и понимает ценность взаимопомощи.

Умеет работать в Битрикс24 (это будет вашим большим плюсом).

Имеет амбиции и стремление к карьерному росту, не боится сложных и нестандартных задач.

Будет преимуществом, если у вас есть:

Опыт работы или профильное образование в сфере кадастра, недвижимости, строительства или проектирования.

Условия оплаты:

Совокупный доход от 70 000 рублей (на руки).

Понятная система мотивации (KPI), которая не меняется каждый месяц.

Ждем ваших откликов, чтобы обсудить детали и познакомить вас с нашей командой!