Product Marketing Manager (B2B, IT)

Описание вакансии

Swarmica — B2B платформа для продуктовой технической поддержки (хелпдеск, управление знаниями по методологии KCS, аналитика качества, AI-подходы).

Клиенты — вендоры ПО и продуктовые компании, где техническая поддержка является критически важной функцией бизнеса.

Продажи сложные, через диалог, с длинным циклом сделки. Фокус маркетинга — качественные SQL, доходящие до сделок.

Зачем эта роль

Фаундер сейчас глубоко вовлечён в маркетинг: гипотезы, вебинары, подрядчики, кампании, аналитика.

Задача роли — забрать маркетинговую операционку и системную работу, освободить фаундерский фокус для стратегических задач, и выстроить управляемый маркетинг, который регулярно приводит SQL.

Что нужно делать

Маркетинговые инициативы и гипотезы

Формулировать и упаковывать ценностные предложения, ключевые аргументы для разных целевых сегментов (ICP)
Запускать и развивать маркетинговые инициативы, которые приводят к осмысленным диалогам с ICP, которые конвертируются в SQL
Прорабатывать и проверять маркетинговые гипотезы (от формулировки до вывод). Принимать решения о масштабировании или закрытии неэффективных активностей
Понимать текущие performance-каналы, уметь руками запустить базовые рекламные кампании, чтобы быстро проверить гипотезы до передачи в подрядчиков.

Операционка

Вести вебинарные, контентные и регулярные маркетинговые проекты (кампании, цепочки, аналитика, дедлайны)
Работать с подрядчиками (таргет, дизайн, контент и т.д.): постановка задач, контроль и приёмка результата

Работа с продажами

Готовить базовые маркетинговые и GTM-материалы для поддержки работы продаж
Работать в связке с продажами по качеству SQL , делать выводы: что работает, что нет и что менять дальше
Участвовать в вебинарах и мероприятиях с фокусом на поддержку маркетинговых инициатив

Что нам важно в человеке

Опыт в сложных B2B-продуктах
Умение разбираться в бизнес-логике продукта, процессах клиентов и их реальных болях
(мы не ожидаем готовой отраслевой экспертизы, но ожидаем осознанного погружения в предметную область, а не работы по верхам, кейвордам и описаниям с сайта)
Понимание длинного цикла сделки
Умение доводить задачи до результата, а не только предлагать идеи
Готовность делать руками, когда нужно
Способность работать автономно и брать ответственность
Понимание работы CRM систем, knowledge management, хелпдесков, ITSM/ITIL будет большим плюсом