Специалист отдела мониторинга

Специалист отдела мониторинга

Санкт-Петербург, площадь Конституции, 7

Метро: Московская

Описание вакансии

Обязанности:
  • принимать и обрабатывать заказы через сайт;
  • отвечать на входящие звонки, сообщения в мессенджерах, группе ВК и письма на электронную почту;
  • консультировать клиентов и помогать им с оформлением заказов;
  • осуществлять контроль за процессом сборки и выдачи заказов продавцами, отслеживать соблюдение установленных сроков оформления;
  • закрывать заказы по оплате на сайте;
  • информировать клиента по электронной почте о статусе доставки: вручении передачи или причинах невручения;
  • собирать и анализировать статистику по запросам клиентов, на её основе формировать рекомендации для закупок, чтобы закрыть выявленный спрос;
  • в отдельных ситуациях, связанных с поступлением ожидаемого товара, информировать клиента о его наличии.

Требования:

- образование не ниже среднего профессионального;

  • владеть грамотной устной и письменной речью, всегда быть вежливы с клиентами;
  • легко находить общий язык с людьми, быть внимательны к деталям и нацеленным на результат;
  • уметь сохранять спокойствие и находить подход даже к сложным клиентам;
  • уверенно работать с компьютером, интернетом, социальными сетями;
  • иметь опыт работы с программой 1С и системой Bitrix (это будет вашим преимуществом);
  • внимательно относиться к финансовым операциям и нести материальную ответственность за корректность расчётов.
Условия:
  • график работы: понедельник-четверг 8:30-17:30, пятница 8:30-16:30, выходные: суббота, воскресенье

    Место работы: ст. метро Московская, пл. Конституции, д.7 , БЦ класса А

    з/п: от 55000,00 рублей

    Соблюдение ТК РФ, дополнительные стимулирующие и компенсационные выплаты: надбавка за непрерывный стаж работы, материальная помощь к отпуску и в различных жизненных ситуациях, конкурсы и новогодние подарки детям. Возможны премии по результатам работы.

    Если Вас заинтересовала вакансия‚ пожалуйста‚ высылайте резюме.

    При положительном ответе будет организовано собеседование.

Навыки
  • оформление заказов
  • Работа с базами данных
  • Документооборот
  • Обслуживание покупателей
  • Контроль качества
  • Телефонные переговоры
  • Ориентация на клиента
  • Деловое общение
  • Навыки переговоров
  • Кассовые операции
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Приморский Дом
  • Санкт-Петербург

  • от 60000 RUR

Рекомендуем
Стопэкспресс
  • Санкт-Петербург

  • от 70000 RUR

Рекомендуем
ГК ЧЕРНАЯ РЕЧКА
  • Санкт-Петербург

  • от 50000 RUR

Рекомендуем
Компания ГлавКреп
  • Санкт-Петербург

  • от 70000 RUR

Водоканал ГУП СПб
  • Санкт-Петербург

  • до 72800 RUR

Система
  • Санкт-Петербург

  • до 100000 RUR

Техносфера
  • Санкт-Петербург

  • от 75000 RUR

Группа «Интер РАО»

Координатор отдела

Группа «Интер РАО»

  • Санкт-Петербург

  • до 66000 RUR

Petshopru
  • Санкт-Петербург

  • до 60000 RUR

Диалог Регионы
  • Санкт-Петербург

  • до 60000 RUR

ТД Гелиос
  • Санкт-Петербург

  • до 85000 RUR

Сотранс, группа компаний

Специалист поддержки клиентов

Сотранс, группа компаний

  • Санкт-Петербург

  • от 70000 RUR

УК Лидер
  • Санкт-Петербург

  • до 80500 RUR

Cultura Coffee Roasters
  • Санкт-Петербург

  • от 70000 RUR

АКРОН ХОЛДИНГ
  • Санкт-Петербург

  • до 80000 RUR

ОФИСМАГ
  • Санкт-Петербург

  • до 61780 RUR

Лидер
  • Санкт-Петербург

  • от 60000 RUR

  • Санкт-Петербург

  • до 76000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию