Менеджер поддержки

POMO Group — архитектура, интерьер, строительство и премиальная мебель.
С 2004 года мы создаём пространства, в которые люди влюбляются. В POMO работают те, кто ценит стиль, порядок и результат.

Сейчас ищем Менеджера поддержки, который станет ключевым звеном между компанией и клиентом после продажи.

Ваши задачи

— Созваниваться с клиентами после покупки, поддерживать высокий уровень сервиса.
— Договариваться о доставке, сборке, заносе мебели — учитывать время клиента и загруженность склада/транспорта.
— Организовывать отправку товара, передавать задачи на склад и логистику.
— Контролировать качество оказания услуг сервиса.
— Вести дебиторскую задолженность, следить за соблюдением условий договора.
— Ставить задачи по перемещению, хранению и реализации товара.
— Формировать корректные данные в CRM (Bitrix24), вести отчётность.

Наш идеальный кандидат

— Общительный, коммуникабельный, спокойный в переговорах.
— Внимательный к деталям, аккуратный и быстрый в задачах.
— Берёт ответственность, а не перекладывает на других.
— Понимает, что клиентское сопровождение — это сервис, уважение и точность.

Требования

— Опыт работы в поддержке клиентов или отделе продаж.
— Опыт в мебельной сфере будет большим плюсом.
— Знание Bitrix24, уверенный Excel.

Условия

— Работа в стильном офисе возле Dostyk Plaza.
— Команда прямая, честная.
— Профессиональный рост внутри POMO Group.

Что мы предлагаем

— Работу в компании с большим потенциалом и сильным именем.
— Понятные процессы, ежедневные задачи через Bitrix24.
— Поддержку руководителя и реальное обучение.
— Команду, в которой ценят рабочий характер и умение доводить до результата.

Готовы присоединиться?

Откликайтесь — дальше живое общение и собеседование.