Помощник руководителя по маркетплейсам

Мы продаём сантехнику (инсталляции, унитазы и др.) на Ozon, WB, Лемана, Мвидео.

Компания растёт, процессов становится больше — и руководителю нужен человек, который станет правой рукой в операционной работе.

Это не «секретарь».

И не «просто менеджер».

Нужен человек, который любит порядок, цифры, контроль и результат.

🔎 Что это за роль?

Позиция на стыке операционного менеджмента, аналитики и организации процессов.

Вы будете работать в одном офисе с руководителем, видеть бизнес целиком и постепенно забирать на себя всё больше ответственности.

Если вам интересно не просто обрабатывать заказы, а понимать, как устроен e-commerce — вам сюда.

📌 Что нужно будет делать?

1️⃣ Работа с маркетплейсами

Помощь основному менеджеру в обработке заказов

Подмена при форс-мажорах

Обработка возвратов и направление претензий

Ответы на положительные отзывы и вопросы покупателей

Взаимодействие с поддержкой маркетплейсов

2️⃣ Работа со складом

Постановка задач руководителю склада - запрос фото, размеров, комплектации (для клиентов и ТП)

Контроль, чтобы вся необходимая информация была получена вовремя

3️⃣ Работа с подрядчиками

Контроль дизайнеров, сервисов аналитики и учета

Проверка выполнения задач

Наведение порядка в дедлайнах

4️⃣ Аналитика

Подготовка сводок из кабинетов селлера

Контроль удержаний и штрафов

Анализ причин возвратов

Поиск и структурирование информации по запросу руководителя

5️⃣ Организация процессов

Ведение календаря руководителя

Поддержка офисной работы

В перспективе — участие в первичной отчетности и взаимодействие с бухгалтером

Разработка и внедрение удобной системы управления задачами (Trello / Google / др.)

👤 Кого мы ищем?

Человека, который:

Любит порядок и системность

Вовлечён в процессы компании (если работа строго «по инструкции и ни шагом больше» — нам не по пути)

Внимателен к деталям

Спокоен при большом объёме задач

Умеет держать фокус и не “ронять” процессы

Готов быть на связи в операционных вопросах при необходимости

Хочет развиваться в сфере маркетплейсов

Плюсом будет интерес к автоматизации и AI (ChatGPT и другие инструменты).

Мы обучим и оплатим развитие.

🎯 Что вы получите?

Работу напрямую с руководителем

Понимание бизнеса изнутри

Возможность роста до операционного менеджера или руководителя проекта

Официальное оформление

Оплачиваемый испытательный срок

Фикс + бонусная часть по KPI

🕐 5/2, 11:00–19:00 (обсуждается)

Ждем Ваших откликов.