Специалист по работе с клиентами

Чем предстоит заниматься:

• Выстраивание и поддержка долгосрочных и доверительных отношений как с клиентами, так и со смежными департаментами компании.

• Участие в переговорах и аналитических сессиях для клиентов.

• Создание, ведение, своевременный контроль за клиентскими запросами.

• Понимание потребностей клиентов и выявление возможностей для их реализации.

• Создание инструкций для внутренних департаментов для реализации запросов клиентов.

• Контроль за своевременной доставкой баз данных/отчетов, в сроки, предусмотренные контрактными обязательствами.

• Проактивная работа над оптимизацией существующих клиентских решений.

Наши ожидания:

• Высшее образование (экономика, аналитика, обработка данных, маркетинг).
• Хорошие коммуникативные навыки, как устные, так и письменные.
• Ориентация на клиента, опыт публичный выступления как плюс.
• Навыки построения доверительных отношений.

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ
• Гибридный формат работы "дом-офис" (офис м. Третьяковская)
• Мобильная связь и ноутбук
• ДМС (после прохождения испытательного срока)
• Программа компенсации больничных листов
• Программа привилегий PrimeZone
• Возможность участия в сообществах компании
• Тренинги и обучающие курсы