Специалист технической поддержки (1-2 линия)

Казахстан ГИС Центр

Специалист технической поддержки (1-2 линия)

Астана, микрорайон Комсомольский-2, улица Домалак Ана, 11

Описание вакансии

Обязанности:
  • Прием, регистрация и обработка обращений пользователей.
  • Классификация заявок.
  • Первичная диагностика и удаленное устранение типовых неисправностей.
  • Консультирование пользователей по работе с функционалом информационных систем.
  • Настройка и поддержка рабочих мест.
  • Сбор технической информации, участие в обновлениях, обучениях, внедрениях.
  • Тестирование ПО.
  • Написание технической документации (руководство пользователя, руководство системного администратора, инструкции).
  • Выезды на территорию Заказчика.
  • Анализ бизнес-процессов и формирование предложений по автоматизации учёта и операций.
Требования:
  • Высшее техническое или экономическое образование (IT, информационные системы или близкие направления).
  • Работа с системами HelpDesk.
  • Опыт работы специалистом технической поддержки от 3–5 лет (или более, в зависимости от уровня вакансии).
  • Навыки анализа и описания бизнес-процессов (AS-IS/TO-BE).
  • Уверенное владение MS Office (Excel, Word).
  • Ответственность, внимательность к деталям, навыки делового общения.
Условия:
  • штатная работа, полный рабочий день;
  • работа в офисе г. Астана
  • график - 5/2;
  • официальное трудоустройство по ТК РК;
  • конкурентоспособная заработная плата (обсуждается по итогам собеседования);
  • участие в крупных и интересных проектах внедрения;
  • профессиональный рост;
  • дружная профессиональная команда;
  • возможны длительные командировки в пределах РК.
Навыки
  • Информационные технологии
  • Работа с большим объемом информации
  • Аналитическое мышление
  • Настройка ПК
  • Техническое обслуживание
  • Настройка ПО
  • Поиск информации в интернет
  • Администрирование серверов
  • Настройка сетевых подключений
  • Техническая поддержка пользователей
  • Деловая коммуникация
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

NOMAPAY
  • Астана

  • до 400000 KZT

Рекомендуем
SMARTAPPS
  • Астана

  • до 300000 KZT

Рекомендуем
Сеть магазинов цифровой и бытовой техники ДНС КАЗАХСТАН

Специалист службы поддержки сайта

Сеть магазинов цифровой и бытовой техники ДНС КАЗАХСТАН

  • Астана

  • до 340000 KZT

QazaqOil (PetroRetail)
  • Астана

  • до 540000 KZT

Кафе Софт Сервис
  • Астана

  • до 300000 KZT

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию