Обрабатывать письменные обращения клиентов через чат и электронную почту
Регистрировать все обращения в информационной системе
Контролировать качество и сроки обработки обращений
Взаимодействовать с коллегами из других отделов для быстрого и качественного решения вопросов клиентов
Поддерживать высокий уровень сервиса и корректную письменную коммуникацию
Никаких звонков, встреч и продаж
Требования:
Владеете грамотной устной и письменной речью
Имеете средне-специальное, высшее/неоконченное высшее образование
Внимательны к деталям и способны найти подход к любому клиенту, даже в нестандартной ситуации
Условия:
Работу в ТОП-5 страховых компаний РФ
График работы: 5/2 (сб, вс - выходные)
Адрес места работы: Садовая 159, строение 1
Трудоустройство по ТК РФ с первого дня
Полностью "белую" заработную плату (фиксированный оклад + ежеквартальная премия) , а также гарантируем её своевременную выплату
Возможность корпоративного обучения, профессионального и карьерного роста в Компании
Полное обучение и ввод в должность с нуля
Большую базу дистанционных курсов для саморазвития + бесплатный корпоративный доступ к электронной библиотеке Альпина
Бесплатный фитнес в клубе "Джиматика" (силовые, бокс и бассейн)
Льготные условия на страховые продукты (страхование имущества, автотранспорта, ВЗР)
Зарплатный проект от корпоративного АО Ингосстрах Банка: повышенный кешбэк бонусами, льготы по кредитам, ипотеке, рефинансированию, выгодные ставки по вкладам, накопительным счетам