Специалист по работе с премиальными клиентами

Чем предстоит заниматься:

• сохранять и развивать базу высокодоходных клиентов МТС (B2C-направление);
• решать вопросы VIP-клиентов через различные каналы связи: телефонные звонки, sms, МТС-чат, электронную почту;
• проводить исходящие CRM-кампании с предложением полезных услуг и сервисов премиальным клиентам.

Что мы ждем от кандидата:

• четкая дикция и грамотная речь, умение просто и убедительно рассказывать о продуктах и услугах компании;
• способность быстро осваивать новую информацию, проявлять внимательность к деталям и и потребностям клиента;
• нацеленность на результат и готовность к диалогу с требовательными клиентами.

Будет плюсом, если у вас есть:

• опыт телефонных переговоров в сфере клиентского сервиса и продажах(телеком, банки, премиум-сегмент - преимущество);
• опыт сопровождения клиентской базы.

Что мы предлагаем:

• оформление в штат компании;
• обучение с наставником за счет компании;
• фиксированный оклад с первого месяца работы 60 000 руб. (до вычета НДФЛ);
• ежемесячная премия за выполнение показателей и дополнительное вознаграждение;
• график работы: 5/2 с 08:45 до 18:00 (суббота и воскресенье – выходные дни);
• формат работы: в комфортном офисе по адресу г. Краснодар, улица Будённого 142;
• отпуск 28 календарных дней + 3 дополнительных дня за ненормированный рабочий день;
• ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. Оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников;
• для любителей путешествий - страховка в поездках за границу. А еще есть страхование жизни
• консультация психологов и программа поддержки сотрудников;
• компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание;
• специальные предложения и скидки от продуктов экосистемы МТС;
• мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
• оплачиваемые выходные на значимые события в жизни сотрудника;
• материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
• предложения от партнёров для путешествий, развлечений и занятий спортом;
• подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;
• собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека, обучение для карьерного развития

ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К VIP КОМАНДЕ МТС!

#работа с клиентами #ведение переговоров #продажи # продажи по телефону # менеджер по продажам #сопровождение клиентов # ведение клиентской базы #менеджер по работе с клиентами # ключевые клиенты #премиальное обслуживание #персональное обслуживание #VIP-клиенты # поддержка #менеджер #специалист #специалист клиентского сервиса # клиент # теплые продажи # холодные продажи #СБЕР #Тинькофф #Мегафон #Яндекс #Билайн #Ростелеком # Телеком # Тele2