MyBuh - сервис онлайн-бухгалтерии для малого и среднего бизнеса. Мы автоматизируем бухгалтерские процессы, помогаем предпринимателям сдавать отчётность вовремя и без стресса. Сейчас мы расширяем команду и ищем внимательного и клиентоориентированного менеджера технической поддержки.
Чем предстоит заниматься:
- Обрабатывать обращения клиентов (чат, почта, телефон);
- Консультировать пользователей по работе сервиса;
- Помогать в решении технических вопросов и передавать сложные кейсы в IT-отдел;
- Сопровождать клиента до полного решения запроса;
- Фиксировать обращения;
- Участвовать в улучшении базы знаний.
Мы ждём от Вас:
- Грамотную устную и письменную речь;
- Умение объяснять сложные вещи простым языком;
- Стрессоустойчивость и клиентоориентированность;
- Будет плюсом: опыт работы с бухгалтерскими или финансовыми сервисами.
Мы предлагаем:
- Конкурентную заработную плату (оклад + бонусы);
- Возможность карьерного роста;
- Дружную команду;
- Возможность перехода на удалённый формат работы;
- Корпоративные мероприятия и обучение.