Менеджер по продажам туристических услуг

Обязанности:

Разработка туристических программ:◦ Создание и разработка разнообразных туристических программ и маршрутов.◦ Исследование популярных туристических направлений и трендов.• Продажи и маркетинг:◦ Продвижение туристических услуг и программ.◦ Работа с клиентами, консультирование и предоставление информации о туристических продуктах.◦ Разработка маркетинговых стратегий для привлечения новых клиентов.• Бронирование и организация:◦ Организация бронирования билетов, отелей, транспорта и других услуг.◦ Сотрудничество с поставщиками услуг и обеспечение выгодных контрактов.• Обеспечение клиентского сервиса:◦ Поддержание высокого уровня обслуживания клиентов.◦ Решение возникающих проблем и конфликтов.• Финансовый контроль:◦ Управление финансами, включая бюджетирование и финансовый анализ.◦ Контроль затрат и обеспечение прибыльности туристических программ.• Информационная поддержка:◦ Предоставление клиентам актуальной и полной информации о туристических направлениях, услугах и правилах.• Управление персоналом:◦ Организация работы команды, включая обучение и мотивацию сотрудников.◦ Распределение обязанностей и координация деятельности персонала.• Соблюдение законодательства:◦ Соблюдение всех законов и нормативов, касающихся туристической индустрии.◦ Работа в соответствии с требованиями безопасности и страхования.Требования: гостиничного бизнеса, менеджмента или смежных областей.• Опыт работы:◦ Опыт работы в туристической отрасли, предпочтительно на руководящей должности.◦ Знание специфики туристического бизнеса и рынка.• Знание языков:◦ Знание нескольких языков может быть полезным, особенно если компания ориентирована на работу с международными клиентами.• Коммуникативные навыки:◦ Отличные навыки общения и убеждения.◦ Способность эффективно взаимодействовать с клиентами, поставщиками и членами команды.• Организаторские навыки:◦ Способность эффективно организовывать и управлять процессами туристического обслуживания.◦ Умение работать с большим объемом информации и деталями.

• • Технические навыки:◦ Знание программ и инструментов, используемых в сфере туризма (бронирование, учет клиентов, маркетинговые инструменты и др.).• Аналитические способности:◦ Умение проводить анализ рынка и конкурентоспособности, выявлять тренды и прогнозировать изменения в индустрии.• Гибкость и стрессоустойчивость:◦ Готовность к работе в динамичной среде, способность эффективно реагировать на неожиданные ситуации и стрессовые моменты.• Забота о клиентах:◦ Ориентированность на клиента, высокий уровень сервиса, умение создавать положительный опыт для клиентов.• Понимание правовых и страховых аспектов:◦ Знание законодательства, касающегося туризма и гостиничного бизнеса.◦ Понимание аспектов страхования и обеспечение безопасности клиентов.• Творческий подход:◦ Способность предлагать новые идеи и разрабатывать креативные туристические программы.• Этика и профессионализм:◦ Высокие стандарты этики и профессионального поведения.
• Условия: • Баланс работы и отдыха:• Современные технологии и инструменты:• Положительная рабочая атмосфера:
• • Путевки и льготы в сфере туризма:• Возможности карьерного роста:• Бонусы и поощрения: