Менеджер по продажам

Ташкент, Юнусабадский район, массив Кашгар, 4

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Активная продажа туристических продуктов: пакетные, индивидуальные и комбинированные туры
Экспертная работа в системах туроператоров: подбор, бронирование, перерасчёты, изменения, аннуляции
Глубокая консультация клиентов по направлениям, отельной базе, типам размещения, перелётам, визовым и транзитным требованиям
Профессиональный подбор туров с учётом бюджета, сроков, предпочтений и целей поездки клиента
Полное ведение сделки: от первичного запроса до возвращения туриста и получения обратной связи
Работа с возражениями, повышение среднего чека, апселл и кросс-селл
Контроль финансовой части сделки: нетто / брутто, комиссии, доплаты, сроки оплат
Корректное и своевременное оформление договоров, счетов, ваучеров и сопроводительных документов
Взаимодействие с туроператорами по нестандартным запросам и спорным ситуациям
Работа с повторными клиентами, формирование долгосрочных отношений и базы лояльных туристов
Соблюдение стандартов сервиса и продаж Classica Voyage
Участие в развитии продаж, улучшении процессов и клиентского сервиса.

Требования:

Подтверждённый опыт продаж в туризме (не менее 1-3 лет)
Уверенная работа в нескольких системах туроператоров (бронирование, изменения, аннуляции, нестандартные кейсы)
Глубокое знание туристического продукта: ключевые направления, отельная база, типы питания и размещения, перелёты, визовые и транзитные требования
Чёткое понимание экономики тура: нетто / брутто, комиссии, доплаты, штрафы, условия отмен
Развитые навыки продаж: выявление потребностей, работа с возражениями, апселл и кросс-селл
Опыт работы с индивидуальными и комбинированными турами
Умение быстро формировать конкурентные и аргументированные предложения
Владение языками:
- Русский — отлично (устно и письменно)
- Узбекский — отлично (устно и письменно)
- Английский — приветствуется
Клиентоориентированность и высокий уровень сервиса
Самостоятельность в работе и ответственность за результат
Умение работать с высоким потоком заявок и соблюдать сроки
Ориентация на долгосрочные отношения с клиентами и повторные продажи.

Условия:

Официальное трудоустройство в соответствии с трудовым законодательством
Испытательный срок — 2 недели (оценка профессиональных навыков и скорости адаптации)
График работы: 6/1, с 09:00 до 18:00
Формат работы: офис
Заработная плата — обсуждается индивидуально на собеседовании (уровень зависит от опыта и экспертизы)
Прозрачная система мотивации: фиксированная часть + бонусы / проценты от продаж
Работа с востребованным туристическим продуктом и надёжными туроператорами
Возможность профессионального роста и увеличения дохода
Работа в команде, где ценят результат, экспертизу и ответственность.