Анти-фрод аналитик

Wisebits — международный IT-холдинг с сильной технической командой!

Наш ключевой продукт — высоконагруженный видеохостинг, которым ежедневно пользуются миллионы людей по всему миру. Более чем за 15 лет на рынке мы сформировали профессиональную команду, где ценятся вовлечённость и инициативность.

Если хочешь работать с high-load продуктом и иметь возможность влиять на его развитие — присоединяйся к нам!

Кого мы ищем: Анти-фрод аналитика

Чем предстоит заниматься:

• Мониторинг и анализ транзакционной активности для выявления аномалий и подозрительных паттернов мошенничества (платежные злоупотребления, манипуляции с функционалом, компрометация аккаунтов).
• Управление процессом чарджбеков: обработка запросов, подготовка доказательной базы, анализ причин возникновения споров и контроль соблюдения SLA.
• Проведение глубокого анализа reason codes Visa и Mastercard для выявления корневых причин диспутов и определения стратегии их разрешения.
• Взаимодействие с банками-эквайерами, платежными провайдерами и системами для оперативного разрешения диспутов и уведомлений.
• Анализ динамики чарджбеков и случаев мошенничества, выявление системных проблем и зон повышенного риска.
• Участие в оптимизации процессов диспут-менеджмента: сокращение числа споров, улучшение сроков обработки, повышение win-rate.
• Расследование сложных кейсов, включая анализ поведения пользователей и выявление аномалий в транзакциях.
• Подготовка аналитических отчетов, дашбордов и рекомендаций на основе данных, использование SQL для извлечения и обработки информации.

Что мы ожидаем от тебя:

• Опыт работы с чарджбеками и диспутами (полный lifecycle chargeback).
• Глубокое понимание reason codes Visa и Mastercard, опыт их применения на практике.
• Опыт взаимодействия с платежными системами, банками-эквайерами и процессинговыми платформами.
• Уверенные навыки работы с SQL для анализа транзакционных данных.
• Высокие аналитические способности и умение выявлять корневые причины проблем.
• Знание английского языка не ниже уровня B2.
  

Будет плюсом: опыт работы с уведомлениями от платежных систем (Mastercard/Visa) и знания инструментов анти-фрода.

Что мы предлагаем:

• Полностью белая стабильная заработная плата.
• Отсутствие бюрократии - гибкие условия работы.
• Расширенный пакет бенефитов, включающий медицинскую страховку, покрытие налогов, курсы иностранных языков, профессиональное обучение, а также необходимую для работы технику.
• Поддержка при релокации: мы берем на себя расходы по переезду для тебя и твоей семьи, включая покупку билетов, визовую поддержку и оплату первого месяца жилья.
• Дружная и интернациональную команду, которая ценит профессионализм сотрудничество.