Эксперт поддержки инфраструктуры (Workplace)

Планирование и развитие инфраструктуры сервисов рабочих мест пользователей, ведение технической документации по сервисам, автоматизация рутинных задач, делегирование задач на вторую, первую линии поддержки

Развитие сервисов поддержки файловых ресурсов компании на базе DFS, NextCloud

Управление рабочими станциями/серверами посредством MDM и SCCM (развертывание ОС, установка ПО, контроль обновлений, инвентаризация);

Взаимодействие с другими IT-подразделениями (отдел информационной безопасности, сервис-деск, облачные платформы, продуктовые команды) и участие в реализации совместных проектов;

Наставничество и развитие компетенции членов команды

Обеспечение своевременного исполнения запросов пользователей;

Обеспечение соответствия рабочих мест корпоративным стандартам безопасности.

Знания в cлужбе каталогов Active Directory, управления групповыми политиками AD

Экспертный опыт администрирования Windows-серверов (2019/2022) и сервисов

Администрирование и настройка Linux-систем (Ubuntu, CentOS, Debian);

Знание принципов работы и администрирования Nextcloud;

Опыт администрирования одной из MDM решений: AirWatch, Soti, Intune и др.;

Знание скриптовых языков, PowerShell;

Умение работать с технической документацией и составлять отчеты;

Опыт поддержки и миграции инфраструктурных сервисов.

Владение английским языком на уровне чтения технической документации.