Аккаунт-менеджер в рекрутинговое агентство (маркетплейсы, премиум-сегмент)

Мы — рекрутинговое агентство, которое подбирает руководителей и ключевых специалистов для селлеров на Wildberries и Ozon.

Работаем в премиальном сегменте, с высоким чеком и сильными клиентами.

За 2025 год выросли в 2 раза. Цель на 2026 — рост х3.
Сейчас усиливаем команду и ищем аккаунт-менеджера, который станет лицом компании для наших клиентов.

Кого мы ищем?

Нам нужен человек, который:

• любит общаться с людьми и умеет находить общий язык с разными клиентами;

• умеет заботиться о клиенте, но при этом мыслит коммерчески;

• хочет зарабатывать и расти как специалист;

• спокойно относится к высокой нагрузке и обратной связи;

• хочет работать среди сильных специалистов, а не «в тёплом болоте».

Это роль не про «посидеть на ставке».
Это роль для человека, который хочет быть сильным игроком в команде.

Что нужно будет делать

• Сопровождать действующих и прошлых клиентов.

• Регулярно общаться с базой (созвоны, переписки).

• Выявлять новые потребности клиентов.

• Делать допродажи услуг компании.

• Решать сложные и конфликтные ситуации.

• Собирать обратную связь по качеству услуг.

• Давать клиентам рекомендации по адаптации сотрудников на испытательном сроке.

Наш ценный конечный продукт

Лояльные клиенты, которые:

• довольны сервисом,

• остаются с нами надолго,

• покупают повторно,

• рекомендуют нас другим.

Наш формат работы и культура

У нас атмосфера спортивной команды:

• дружное, живое, неформальное общение;

• мемы, юмор, открытая коммуникация;

• поддержка друг друга.

Но при этом:

• важен результат;

• слабых игроков в команде не держат;

• если есть задача — её нужно довести до конца.

У нас:

• быстрый рост,

• частые изменения,

• высокая плотность задач,

• регулярная обратная связь.

Если вам важен строгий график, баланс и отсутствие давления — эта вакансия, скорее всего, не для вас.

Требования

Обязательно:

• опыт работы с клиентами от 1–2 лет;

• опыт в маркетплейсах (WB или Ozon) от 6–12 месяцев;

• грамотная устная и письменная речь;

• умение общаться с разными типами клиентов.

Будет преимуществом:

• опыт в агентстве или e-commerce;

• опыт работы у селлера;

• опыт доп продаж;

• понимание адаптации сотрудников.

Личностно нам подойдёт человек, который:

• общительный и живой;

• не обидчивый;

• спокойно воспринимает критику;

• стрессоустойчивый;

• проактивный;

• хочет быть сильным специалистом в команде.

Условия

• Заработная плата от 110 000 - 150 000 рублей в месяц, оклад от 70 000 рублей + КПИ, мотивацию готовы обсуждать индивидуально, с успешным кандидатом.

• Работа в быстрорастущем агентстве.

• Молодая, амбициозная команда (средний возраст — 25 лет).

• Работа с сильными клиентами и интересными задачами.

• Доход выше рынка при хороших результатах.

• Возможность стать одним из ключевых игроков команды.

Если вы чувствуете, что вам близок такой формат работы — откликайтесь и напишите в сопроводительном:

«Почему именно эта роль вам подходит и чего вы хотите добиться на этой позиции в ближайшие 2 года».