Начальник отдела управления качеством и рекламационной работе

Обязанности:

• Рассмотрение и обработка рекламаций клиентов, взаимодействие с клиентами для решения спорных вопросов;
• Анализ причин рекламаций, разработка и контроль выполнения корректирующих и предупреждающих мероприятий;
• Ведение отчетной документации по качеству и рекламациям;
• Внедрение и мониторинг KPI: по скорости закрытия 8D, по скорости анализа возвращено продукции от потребителя.

Мы ищем кандидата, который не только обладает навыками руководства, но и готов самостоятельно выполнять технические задачи, а также замещать инженера по качеству в его отсутствие. Требуется универсальный специалист, способный эффективно совмещать управленческие и практические функции.

• Высшее образование (техническое, технологическое, управление качеством или смежные направления);
• Опыт работы в области управления качеством и работы с рекламациями от 3-х лет, желательно на руководящих позициях;
• Знание систем менеджмента качества.

• Оформление согласно ТК РФ.
• График работы 5/2 (понедельник -пятница) с 08:20 до 17:00.
• Полный соц. пакет.
• Выплата заработной платы дважды в месяц.

Записывайтесь к нам на собеседование и мы с радостью ответим на все оставшиеся вопросы!