Специалист по работе с клиентами/Специалист call-центра

B2B-Center - ведущая интернет-площадка для корпоративных закупок и продаж, одна из крупнейших IT-компаний (по оценке Forbes Russia, входит в ТОП-30 самых дорогих компаний Рунета).

Наши сотрудники работают только с корпоративными клиентами и консультируют их по нашему продукту - электронной торговой площадке. У нас лояльное руководство и дружный коллектив молодых и активных. А еще уютный офис, фиксированные смены и нет жесткого графика "отлучения" от рабочего места. Об остальных плюшках читайте ниже :)

Чем нужно будет заниматься:

• Работа со входящими звонками (до 90 в день), консультирование и техническая поддержка корпоративных клиентов по работе на электронной торговой площадке;
• Работа с зарегистрированными пользователями;
• Дополнительные сопутствующие функции в CRM;
• Обработка заявок на регистрацию в системе;
• Предоставление доступа (обработка платежных поручений);
• Работа с клиентской базой в CRM.

Что нам нужно:

• Грамотная четкая речь, хорошая дикция;
• Готовность к работе с большим объемом информации и высокая степень обучаемости;
• Клиентоориентированность, ответственность;
• Высшее/среднее-специальное образование (оконченное);
• Опыт работы с клиентами от 6 месяцев (желательно);
• Активная жизненная позиция, умение работать в команде;
• Коммуникабельность и гибкость;
• Стремление к самосовершенствованию и саморазвитию.

Условия:

• Отсутствие бюрократии и бессмысленных процессов;
• Трудоустройство по ТК РБ;
• Офис в г. Минск, в районе ст.м. «Каменная горка» в БЦ «Green City»; с массажным креслом, кухней и кофейней, игровым спортивным досугом;
• Трудовой договор с полностью "белой" оплатой труда;
• Рабочий день: 5/2 с 8.00 до 17.00 или с 9.00 до 18.00;
• Вы не будете брошены на произвол судьбы, у нас работает программа «наставничества».