Руководитель инфраструктуры и сервисных операций

Ищем в команду: Руководителя инфраструктуры и сервисных операций.

С чем предстоит работать?

• Руководство командами инфраструктуры, DevOps, DBA, сетевых инженеров и технической поддержки (L1–L3).
• Развитие процессов эксплуатации и поддержки по ITIL/ITSM (Incident, Problem, Change, Release, Defect Management).
• Обеспечение отказоустойчивости и высокой доступности критичных систем (SLA ≥ 99.95%).
• Проектирование и развитие гибридной инфраструктуры (on-prem + cloud).
• Развитие DevOps/SecOps практик, внедрение IaC и CI/CD. Управление k8s-инфраструктурой (namespaces, ingress, secrets, monitoring).
• Внедрение Git-Ops-подхода через Argo CD (или аналоги): автоматизация деплоев, контроль версионирования и откатов, управление жизненным циклом приложений.
• Реализация и тестирование DRP/BCP-планов.
• Контроль SLA, KPI и NPS внутренних заказчиков.
• Внедрение автоматизации и AI-инструментов в процессы поддержки.
• Планирование и контроль ИТ-бюджета, управление подрядчиками и лицензиями.
• Развитие инженерных команд и формирование культуры высокой ответственности.

Что необходимо для успеха?

• ​​​​​​​​​​​​​​7+ лет опыта в инфраструктуре и эксплуатации, из них 3+ года — в роли руководителя.
• Управление командами 20+ человек (DevOps, SysAdmin, Support, DBA, Network, App Support).
• Практический опыт построения и сопровождения высоконагруженных, отказоустойчивых систем.
• Опыт внедрения DevOps/SecOps/GitOps, CI/CD, DRP.
• Знание ITIL/ITSM и инструментов (SimpleOne, Naumen, Jira SM).
• Опыт бюджетирования и взаимодействия с вендорами.
• Понимание принципов информационной безопасности и регуляторных требований.
• Отличные коммуникативные навыки, умение быстро принимать решения при Major/Critical инцидентах.

Будет преимуществом:

• Опыт эксплуатации финансовых или технологических систем.
• Сертификаты ITIL, DevOps, Kubernetes (CKA/CKAD), AWS/Azure Architect.
• Опыт внедрения AI/ML или RPA для автоматизации IT-операций.

Работа с нами это:

• Официальное трудоустройство и график работы 5/2

• Конкурентная заработная плата

• Отсутствие бюрократии и электронный документооборот

• Гибкость и мобильность в работе

• Возможность работать удаленно из любой точки или гибридно, в современных офисах компании в Москве или Орле

• Пользоваться расширенной программой ДМС (стоматологией, обслуживанием в лучших клиниках России, телемедициной, страхованием для выезжающих зарубеж, от несчастных случаев, консультациям психолога и врача в офисе)

• Несколько оплачиваемых дополнительных выходных: в день рождения и в другие важные дни

• Консультации коуча для личностного развития

• Карьерный рост, например, от разработчика до IT-директора

• Юридические консультации по личным вопросам

• Приятные скидки и бонусы от наших партнеров

У нас активная корпоративная культура:

• Личностное и профессиональное развитие совместно с бизнесом: обмен опытом, участие в международных премиях, конкурсах, конференциях

• Реализация собственных инициатив в рамках корпоративных проектов #SmartPower и #САМЫЕ

• Активное участие в корпоративных мероприятиях: IT-квартальники, онлайн/оффлайн-мероприятия, проекты поддерживающие экологию, викторины, спортивные соревнования, в т.ч. “Гонка героев”, “Забег РФ”, волонтерство

• Развитое IT-комьюнити, где профессионалы поддерживают начинающих

• Магазин мерча и гаджетов, которые можно приобрести за корпоративную валюту

• А также вкусные активности в офисе, бесплатное посещение московского зоопарка и подарки для детей в значимые события (1 сентября, новый год)