Менеджер отдела продаж / Координатор пациента (США)

Happy Feet 4 All, LLC — это быстрорастущая медицинская компания из США (Нью-Йорк), которая уже 4 года помогает детям бороться с плоскостопием. Мы работаем со школами, интернатами и шелтерами, проводим скрининги и направляем пациентов к лучшим врачам.

За это время мы помогли уже более 15 000 детей. Мы сотрудничаем со 100 школами в Нью-Йорке и Нью-Джерси и активно растем.

Мы ищем человека, который станет связующим звеном между семьями пациентов, врачами и администраторами (FrontDesk). Главная задача — сделать так, чтобы каждая семья дошла до лечения, а процесс был комфортным и понятным.

Чем предстоит заниматься:

• Быть проводником для семьи: координировать, напоминать, заботиться, отвечать на вопросы, напоминать о визитах, помогать с документами, чтобы пациенты доходили до кабинета, а не терялись по дороге;

• Общаться с семьями пациентов (родители, опекуны) по разным каналам связи;

• Вести базу пациентов в порядке;

• Быть на связи с командой и руководителями: делиться важной информацией, уточнять детали, чтобы работа была слаженной;

• Постоянно расти и становиться лучше: замечать, что получается хорошо, а что можно улучшить;

• Участвовать в командных встречах;

• Вести отчетность.

Наши ожидания:

• Английский — C1 (уверенное разговорное общение), Русский — C2 ;

• Опыт работы от 1 года (продажи, поддержка, административная работа, медицина — неважно, главное — уметь общаться с людьми);

• Ответственность, пунктуальность, внимание к деталям;

• Умение организовывать себя и свое время (никто не стоит над душой);

• Приятный, уверенный голос и любовь к телефонным разговорам;

• Готовность работать вечером и ночью (по времени Кыргызстана), чтобы быть на связи с США.

Будет плюсом, если:

• Ты уже работал(а) в CRM;

• Есть опыт в продажах или переговорах;

• Интерес к медицине или педагогике;

• Ты быстро адаптируешься и не паникуешь, когда меняются вводные.

Условия работы:

• Доход: 75 000 – 95 000 сомов в месяц (фикс + бонусы за результат). На испытательный срок (1 месяц) — фикс 55 000 сомов;

• График: с 22:00 до 06:00 (по Бишкеку) / с 23:00 до 07:00 (по Ошу). Это 10:00 – 18:00 по Нью-Йорку;

• Формат: полная удаленка. Работаешь из дома, в удобной одежде, с чашкой чая;

• Оформление: договор ГПХ (работаем с физлицами, самозанятыми и ИП);

• Отпуск: 5 оплачиваемых дней после первого года работы;

• Больничный: 5 оплаченных дней в год;

• Обучение: оплачиваемая стажировка, наставник на испытательном сроке, поддержка команды.

Перспективы:

Мы растем — и ты будешь расти вместе с нами. Через 1–1,5 года ты сможешь стать старшим координатором с доходом от $1500+ (эквивалент ~140 000+ сомов). Опыт работы в международной компании, прокачка английского и навыков коммуникации — тоже в подарок.

Если ты легко находишь общий язык с людьми, ты хочешь работать в классной международной команде — откликайся!

Мы в течение 3 рабочих дней посмотрим твое резюме и пригласим на собеседование. А еще будет здорово, если ты запишешь короткое голосовое сообщение или видео о себе — так мы сразу познакомимся с твоим голосом и энергией.