Младший специалист по фрод-мониторингу

Команда фрод-мониторинга защищает клиентов и банк от мошенничества. Каждый месяц мы помогаем десяткам тысяч людей сохранить деньги, не попасть под влияние злоумышленников и вовремя остановить опасные операции.

Мы разбираемся в сложных схемах обмана и помогаем клиентам отличать манипуляции от реальности. В команде вы сможете освоить востребованную профессию, получить поддержку коллег и вырасти в эксперта по противодействию мошенничеству.

Мы предлагаем

• Доход до 90 000 ₽ (оклад + премия после испытательного срока).
• Гибридный формат: на время испытательного срока работа из офиса, далее гибридный формат (офис + дом).
• График: на время испытательного срока — 5/2 с 10:00 до 19:00, далее 2/2 с дневными и ночными сменами.
• Рабочее оборудование: предоставим ноутбук и гарнитуру, чтобы было удобно работать.
• Стабильность и уверенность: оформление по ТК РФ, страхование жизни.
• Расширенный ДМС: от онлайн-консультаций и расширенного чек-апа до стационарного лечения и лекарственного обеспечения, включая стоматологию и поддержку семьи.
• Больше отдыха: 3 дополнительных дня отпуска в год.

Чем предстоит заниматься

• Следить за операциями клиентов в режиме онлайн и выявлять подозрительные транзакции.
• Совершать исходящие звонки, чтобы подтвердить операции и убедиться в их законности.
• Предотвращать мошенничество в интернет-банке — оперативно реагировать и принимать решения.
• Проводить внутренние расследования по случаям мошенничеств, блокировать операции при необходимости.
• Обрабатывать обращения клиентов и разбираться в спорных ситуациях.
• Отслеживать новые схемы мошенничества и помогать улучшать систему фрод-мониторинга.

Кого мы ищем

• У вас есть опыт работы в антифроде, продажах, коллекторских агентствах от 6 месяцев.
• У вас аналитический склад ума — умеете находить закономерности и делать выводы.
• Умеете ясно и понятно выражать мысли устно и письменно.
• Готовы к активным телефонным коммуникациям и разным эмоциональным реакциям клиентов.